Allgemein: Alle sehr nett und freundlich, hilfsbereit.
Kulinarik: Gutes schmackhaftes Essen, tolles Buffet (Frühstück und Abends), gute Weine. Schade, dass die "regionalität" vor allem beim Frühstück nicht so sichtbar ist. Der Schwarzwald verfügt über grandiose Imker, aber leider nur "Portionendösli" zur Auswahl. Auch beim Käse vermisste ich die regionalen Sorten, nur Scheibenkäse.
Wellnessbereich: Hallenbad, eher klein und Wasser zu kalt für Wellness. Bei den Anwendungen hatte ich Pech, leider hat mir niemand gesagt, dass ich keine Massagen und andere Anwendungen wegen "übervoll" buchen kann. So musste ich mit den Aromamassagebädern vorlieb nehmen.
Sauberkeit/Hygiene: irgendwie wirkt das ganze Haus nicht sehr gepflegt. Staubige Treppen, im Lift den ganzen Tag die gleichen Fasern und Späne am Boden. Auf Wunsch/Hinweis, wurde aber immer sogleich reagiert. Das schlimmste, was ich erlebte, war aber: der Hund der Leitung Hotel, markierte neben meinem Frühstückstisch. Die Besitzerin, lachte, solange er mir nicht ans Bein pinkle, sei es nicht so schlimm und wischte mit einer Serviette auf. Na ja, ich bin nicht sehr empfindlich, aber die Reaktion war dann doch nicht wie erwartet.
Schönes Zimmer, ausgezeichnete Verpflegung, freundliches Personal, Wellness pur.