wir waren mit 3 Personen im Hotel Anker und hatten 3 Zimmer gebucht, mit 2 Zimmern waren wir nicht zufrieden. Bei einem Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht. Trotz Einstellung von 17 Grad kam warme Luft aus der Klimaanlage. Bei dem weiteren Zimmer unter dem Dachgeschoß gabe es gar keine Klimaanlage wodurch das Zimmer toatal überhitzt war.
Den größten Reinfall erlebten wir jedoch beim Abendessen im Restaurant. Ich hatte eine Bouillabaisse zum Preis von 15€ bestellt. Als die Kellnerin die Suppe brachte schwappte ein Teil der Suppe über den breiten Tellerrand, die Dame sagte dann ohje und putzte mit dem Tuch das sie dabei hatte den Rand sehr unsauber ab und stellte mir den Teller dann so hin. Sowas geht nicht. Dann hatten wir drei Rumpsteaks bestellt, zwei Medium gebraten. Als die Steaks kamen war eins durchgebraten, wir bemängelten das und verlangten eine Steak das Medium ist. Der Kellner nahm das Steak dann mit, kurze Zeit später kam die Chefin an den Tisch und zeigte uns das in der Mitte durchgeschnittene Steak das dort noch leicht rosa war und sagt das es wohl doch Medium gebraten wäre. Sie nahm das Steak dann wieder mit beinem mürrischen Gesichtsausdruck wieder mit. So ein Verhalten der Chefin des restaurants ist absolut daneben. Wir werden das Hotel und auch das Restaurant nicht mehr betreten.
Kommentar durch: Hotel & Weinhaus Anker
Alle Zimmer im Hofgartenhaus sowie Juniorsuiten und Suiten haben Klimaanlage. Wenn es mal ein Problem gibt bei den vielen Einstellmöglichkeiten, schnell an der Rezeption nachfragen, dann können wir Ihnen helfen.
Für die Service-Fehler entschuldigen wir uns. Als Ausbildungsbetrieb können hier auch mal Fehler passieren, damit wir in Zukunft auch noch gut ausgebildete Fachkräfte haben, haben wir motivierte Auszubildenden aus 14 Nationen!
Das schnell nachgelieferte Filet hatte dann aber gepasst, oder?
Beim medium gebratenen Filet sind dünnere Randstücke auch eher durch. Empfehlung: Einfach medium rare statt medium bestellen!
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