Hallo, ich habe das Hotel durch Empfehlung von Gästen ausgesucht. Ich war etwas enttäuscht über den Eingangsbereich und die Ausstattung des Zimmers.
Der Eingangsbereich war durch Sand sehr verschmutzt. Der Teppich war schon ziemlich abgetreten. Das macht keinen guten Eindruck bei einen 4*+ Hotel. Hier sollte man überlegen den Teppich auszutauschen und zwischendurch zu saugen.
Auch ist der Tepichboden im Zimmer ist nicht mehr so ansehnlich, sprich "etwas abgewohnt" (meine Mitreisenden, im anderen Zimmer, merkten das auch an) . Die Zimmerausstattung war modern und ohne Kritik, das passt. Aber das Bad hat auch schon einige Tage hinter sich. hier sollte mann über eine zeitgemässe Modenisierung nachdenken.
Im Gegensatz dazu war der Resaurant -und Barbereich sehr gut. Das Essen hat uns sehr zugesagt und durch den Kochkurs durften wir die Küche, den spitzenmässigen Koch und die Topmitarbeiter kennenlernen. Auch die Servicemitarbeiter in jedem Bereich des Hauses waren uns allen gegenüber immer freundlich und zuvorkommend . Das alles hat unseren Aufenthalt wieder richtig aufgewertet. Diese Aussage kam so ebenfalls auch von unseren mitreisenden Freunden.
Wir wollen gern wieder Ihr Haus besuchen, das steht fest.
Für die Sommersaison, und auch danach, wünsche ich Ihnen immer ein volles Haus und zufriedene Gäste. Bis auf ein Wiedersehen....
freundliche Grüße, Christine Henke
Bei 2 Dingen waren wir sehr enttäuscht:
1. Unser HP-Abendessen hatten wir für einen Abend storniert und hätten dafür an einem anderen Abend gerne zu viert gegessen. Es wäre schön, wenn man diesbezüglich etwas flexibler gewesen wäre und den zusätzlichen Gäste das Menü zumindest Vergünstigt angeboten hätte – insgesamt wurde dadurch ja bei den Getränken deutlich mehr eingenommen.
2. Wir erwähnten zum Check out, dass ich auf Empfehlung einer Kollegin bei Ihnen war, die bereits mehrfach bei Ihnen Urlaub gemacht hatte. Es ist verständlich, dass die aktuelle 100 €-Empfehlung nachträglich nicht möglich ist, aber zumindest eine Flasche Wein oder Ähnliches (Zimmer Upgrade) beim nächsten Besuch der Kollegin wäre schon schön, das hätte man vermerken können.
Beides hätte besser zum Eindruck gepasst, den Sie vermitteln (möchten) und sie deutlich positiv vom Standard abgehoben.
Sehr schönes Hotel. Angenehme Atmosphäre. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr Sauber und eine tolle Lage. Frühstücksraum , Terasse, Pool, Sonnenterasse und Saunaruheraum alles mit wunderbarem Meerblick. Wir kommen bestimmt und sehr gerne wieder.
Es hat uns sehr gut bei Ihnen gefallen.
Mann freut sich vom 1.Tag an in einem so professionell geführten und dennoch familiären Hotel Gast zu sein. Der Service war immer freundlich und hilfsbereit. Nicht nur der Wellnessbereich, auch die Longe und die Bar luden einen ein,so oft wie möglich vorbei zu schauen.
Die Nähe zur Ostsee runden alles ab.
-Index
