Vielen Dank für den Aufenthalt in Ihrem Hotel am vergangenen Wochenende.
Wir haben ein sehr schönes Wochenende an der Ostsee verbracht.
Etwas schade war, dass mein runder Geburtstag trotz mehrfacher vorheriger Absprache überhaupt nicht wahrgenommen wurde. Weder an der Rezeption noch auf dem Zimmer gab es einen Geburtstagsgruß.
Mein Mann hatte vorab telefonisch und auch am Anreisetag persönlich im Restaurant auf den runden Geburtstag hingewiesen und um entsprechende Dekoration des reservierten Tisches für das Abendessen gebeten. Nichts hat diesbezüglich funktioniert.
Das war enttäuschend und von einem Hotel mit Ihrem Anspruch nicht zu erwarten.
Positiv möchte ich jedoch anmerken, dass Ihr Personal während des gesamten Wochenendes sehr freundlich, aufmerksam und flexibel war und wir uns -wie auch unsere Überraschungsgäste des Wochenendes - bei Ihnen sehr wohl gefühlt haben.
Ein Hotel der gehobenen Klasse zum Wohlfühlen, direkt am Strand! Das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Ein ausgezeichnetes Frühstück, ein erholsamer Wellnessbereich mit kostenlosen Angebote von Wassergymnastik (fiel leider an 3 Tagen aus) und Yoga. Wir kommen gern wieder.
Ein sehr persönliches Hotel mit wunderbarem Personal und einem herausragenden Restaurant.
Positiv: sehr freundliches Personal, traumhaft schöne und neue Wellnesslandschaft
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Aber insgesamt ist alles auf hohem Niveau, sehr sauber und wird von sehr freundlichen Menschen geführt.
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