Telefonische Erreichbarkeit katastrophal bzw. gleich Null. Habe im Vorwege diverse Male versucht, Kontakt aufzunehmen. Immer nur Bandansage. Für mein Verständnis dürfte das in einem 4Sterne Superior Hotel nicht passieren. Die daher per Mail gesandten Fragen wurden auch erst nach über 7 Stunden beantwortet. Servicelevel hat hier deutliches Potenzial!
Schon der Empfang mit Herz-Luftballon und kleinen Köstlichkeiten hat mich berührt. Sogar ein Upgrade auf das Zimmer war eine Überraschung. Das Frühstück und auch der Spa-Bereich wie immer ein Highlight. Die Abende in der Bar möchte ich nicht missen, allerdings hat mir die vorherige Sitzecke am Kamin besser gefallen, weil sie gemütlicher war. Ich komme immer wieder gern in dieses liebevoll geführte Haus!
Große Pluspunkte in Sachen Freundlichkeit und Sauberkeit. Auch die Zimmerreinigung erfolgte immer sehr aufmerksam in den kleinen Dingen.
Wir haben uns rundum wohl gefühlt!
Großes Lob an das Team des Strandhotels. Sehr aufmerksamer und zugewandter Service. Von den Zimmerdamen bis zum Frühstücksteam.
Danke!!!
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