Das Haus ist wie immer zuvorkommend und auf den Gast ausgerichtet
Es war ein sehr angehören Aufenthalt, der keine Wünsche offen ließ! Freundliches Personal, sehr schönes Zimmer, bequeme Betten, gutes Essen, es war toll im Hohenzollern!
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service,
Zimmer einwandfrei und auf neuestem Stand.
1A-Lage mit phantastischem Meerblick.
Restaurant auf höchstem Niveau.
Hunde und Kinder willkommen;
uneingeschränkt sehr empfehlenswert.
Überaus freundliches Personal, kulinarisches Erlebnis , super saubere Zimmer, Preis / Leistung Top.
Sicherlich werden wir wiederkommen.
Wenn die Warmwasserbereitung ausfällt, wäre eine Information (Aushang im Aufzug) hilfreich. Vor allem, wenn man nass geschwitzt vom Sport kommt und nur noch Kaltwasser vorhanden ist. Selbst am nächsten Morgen ist nur eine "Katzenwäsche" möglich. Spätestens dann würde ich als Hotelleitung eines 4 Sterne Hauses,
A: mich bei den Gästen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und
B: Ihnen als kleine Entschuldigung zum Beispiel ein heißes Getränk anbieten
Beides war leider nicht der Fall.
Wenn man gegen 17.00 / 18.00 Uhr in der Lobby sitzt und es das, zugegeben vielbeschäftigte Personal, die Tische für das Abendliche Restaurant Geschäft eindeckt und jedesmal mit leeren Händen wieder an einem vorbei geht, ohne mal zu fragen ob man etwas zu trinken haben möchte, grenzt dies schon an Desinteresse. Ein zwei Tagen wurde an einem 4 Personent Tisch somit kein Umsatz erwirtschaftet.
Am dritten Tag mussten wir dann an die Bar / Kasse gehen um eine Bestellung auf zugegeben. Abends und während des Restaurant Betriebes wurde man aber angesprochen und freundlich bedient.
Die Kaffee / Teebeutel auf dem Zimmer wurden an zwei Tagen ebenfalls nicht aufgefüllt und benutzte Gläser wurden von der Dame ebenfalls auf dem Tisch stehen gelassen.
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