Wir haben uns ausgesproochen willkommen und wohl gefühlt. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Zimmer war äußerst großzügig vom Platzangebot. Das Essen war ausgezeichnet. Es gibt nichts zu bemängeln! Wir hatten einen tollen Aufenthalt.
Mehrere Sachen waren nicht in Ordnung erstens: der Koch beherrscht keine vegetarischen Speisen zum Beispiel finde ich ist es keine gute Idee frittierte Austernpilze mit trockenen Tagliatelle ohne Soße mit einem Schälchen ab getropfte grünen Oliven zu servieren auch ist es nicht sinnvoll den griechischen Salat mit Melone vom Vortag aufzupeppen
Zweitens: das Zimmer einschließlich Kinder Zimmer hat einen Balkon auf die Straße hinaus so dass Passanten ins Zimmer schauen können und das Licht der passierenden Autos direkt auf das Bett scheint.
Das ganze wäre nicht so schlimm wenn im Vorhinein darauf hingewiesen würde so dass eine Entscheidung dies mit ein beziehen könnte.
die Zimmer sind generell überheizt eine Regulation der Zimmer Heizung ist jedoch nicht möglich daher muss gelüftet werden und unter Umständen mit offenem Fenster geschlafen werden, unter dem Fenster befindet sich jedoch die Abluft der Klimaanlage aus dem Rauchersalon beziehungsweise Küche und daher ist eine enorme Lärmbelästigung vorhanden welche offen lassen oder kippen der Fenster nachts nicht zulässt.
Drittens: Das Personal spricht teilweise kein Deutsch oder nur sehr sehr schlecht deutsch und bezüglich der Serviceleistung ist deutlich Verbesserungsbedarf gegeben.
Viertens: mein Sohn ist zehn Jahre alt, Und bezahlt trotzdem den vollen Preis kann aber nicht auf die vollen Leistungen des Hotels zugreifen da der Fitnessraum sowie der Wellnessbereich erst ab zwölf Jahren zugängig sind, beim Essen wird auch hinsichtlich einer Teilnahme am Kinderbuffet gedrängt und eine Teilnahme am Menü eher erschwert. Es ist zwar großzügig bei der Abreise Trinkgläser mit dem Edelweiß Logo zu verschenken, diese Gläser sind durch aus hübsch anzusehen und auch gute Qualität trotzdem waren wir vier Gäste und immerhin 3 Vollzahler, meine Tochter hat zwei Drittel des Preises bezahlt. Trotzdem gab es bei Abreise nur zwei Gläser.
Nicht falsch verstehen es ist zwar ein Geschenk und niemand hat sich das erwartet es ist ein netter Zug trotzdem waren wir vier Leute und hätten daher auch gerne vier Gläser gehabt.
Im Allgemeinen entspricht das Hotel meiner Ansicht nach im Großen und Ganzen nicht einem vier Sterne Superior Hotel
Ich habe im selben Ort bereits in anderen Hotels Übernachtet und sehe hier deutliche Einbusen hinsichtlich der Qualität der Freundlichkeit und der Service Orientierung.
Trotzdem haben wir den Aufenthalt sehr genossen, wir kommen gerne wieder nach Hochsölden. Letztes Jahr waren wir zweimal in Hochsölden. Ob wir uns in den Semester Ferien oder nächstes Jahr noch einmal für das Edelweiß entscheiden werden wir sehen.
Der ganze Urlaub war rundum prima! Hervorragendes Personal in allen Bereichen und wunderbares Essen!
Sehr schönes Hotel / Direkt an der Skipiste / Schöner Wellnessbereich / Guter Masseur / Gutes Essen / Angemessenes Preis-/ Leistungsverhältnis / Nette Mitarbeiter / Aufmerksame Hotelleitung / Familiengeführtes Hotel
Wir haben uns von Anfang an sehr willkommen gefühlt. Das Personal war zu jeder Zeit sehr zuvorkommend und freundlich, das Essen war hervorragend - und hat es in den zwei Tagen an nichts gefehlt.
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