+ Meist sehr freundliches und zuvorkommendes Personal (gerade beim Essen), mal wieder grandioses Essen; Zimmerwechsel mit Upgrade ermöglicht, freundlicher Zimmerservice; sauberer und gepflegter Wellnessbereich; tolle Massage
- Erstes Zimmer (243) schien etwas abgenutzt: Armatur war verfärbt und verkratzt, Holz hinter Waschbecken ergraut, Duschkabine von außen fleckig, Boden rund um Bett verkratzt, Malerarbeiten unschön durchgeführt, Licht im Eingang ging nicht. Das kennen wir von dem Hotel so nicht.
Zweites Zimmer: viel gepflegter, aber Duschkabine war voller Kalkflecken und Glasfront mit einigen Fingerabdrücken; Lüftung über Dusche brummte nach dem Duschen länger sehr laut (Einschlafen danach extrem erschwert); Wasserhahn tropfte
Abreise: Nach Rückfrage haben wir Problematik des zweiten Zimmers erläutert. Wir fühlten uns aber von dem jungen Herrn am Empfang nicht wirklich ernst genommen. Er wirkte eher gestresst davon. Abschiedsgeschenk (Backmischung) fiel auch aus.
Es wurde zwar ein Techniker hochgeschickt, aber leider bekamen wir noch mit, wie eine andere Dame am Empfang das Ganze mit den Worten „Wen stört das schon!“ abtat. Eigentlich hatten wir extra angemerkt, dass die Lüftung nur nach dem Duschen sehr laut ist. Sonst nicht. So schnell konnte das also keiner gehört haben. Das war ein ärgerlicher Abschluss.
Wir hätten es ja auch einfach nicht melden können, da es uns ja nicht mehr betraf. Wir erwarteten ja nichts.
Trotz allem war der Aufenthalt dank vieler netter Mitarbeiter auch wirklich schön.
Wohlfühlen von Anfang bis Ende des Aufenthalts
Wir hatten einen tollen Aufenthalt.
Schönes Zimmer, sehr leckeres Abendessen, unglaubliches Frühstück, toller Spa-Bereich, alles in allem sehr empfehlenswert.
toller Service, Essen perfekt, Ambiente Top
Es war wie jedes Mal ein absolut tolles und erholsames Erlebnis! Wir freuen uns bereits auf das nächste Mal.
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