Es war einfach alles perfekt
Auffallend war der sehr freundliche Service im Restaurant.
Die Zimmer sind sehr schön. Der Spa Bereich ist sehr schön. Wunderschöne Ruheräume.
Schlange stehen zum Frühstück und Abendessen, zwei Tage kein Buttercroissonts, das Essen war verbesserungswürdig, der Service teilweise überfordert. Die Bar extrem langsam. In der Preisklasse erwarte ich mehr.
Liebes Team der SZL,
wir kommen nun seit vielen Jahren regelhaft zu Ihnen, beginnend kurz nach der Eröffnung der SZL.
Auch haben wir immer und jedem von der Atmosphäre und dem gesamten Verwöhnambiente vorgeschwärmt.
Allerdings hatte ich bereits beim letzen mal Ihre Preispolitik etwas kritisiert, woraufhin Sie mir sehr freundlich die Gründe der gestiegenen Preise in 2023 erklärten (gestiegene Löhne, Badeteich etc.)
Dies haben wir auch für uns akzeptiert und auch für 2024 für 2 Aufenthalte gebucht und uns bereits für 2025 vormerken lassen.
Dass die Preise gegenüber 2023 nochmals knackig erhöht wurden sei nur am Rande erwähnt.
Was uns aber dieses Mal sehr nachdenklich stimmte, war einerseits die Mentalität vieler Mitarbeiter und die sehr bescheidene Qualität der Abendessen.
Hierzu im einzelnen:
Empfangen wurden wir von einer Mitarbeiterin in zumindest arrogantem Ton, den wir so noch nie erlebt hatten. Bei den Abendessen und Frühstücken entstand der Eindruck einer gestressten Atmosphäre bei vielen (aber nicht allen) Ihrer Mitarbeiter.
Am auffälligsten war allerdings die Verabschiedung am Tag unserer Abreise. Bei der Bezahlung wurde weder nach unserer Zufriedenheit über den Aufenthalt gefragt noch kam ein Dankeschön oder gar ein Auf Wiedersehen über die Lippen.
Nun zu den Mahlzeiten: das Frühstück war in seiner Qualität wie immer sehr gut. Auch das Samstagabendbüffet war vielfältig und hochwertig. Ob die angebotenen Leistungen aber dem veranschlagten Aufpreis entsprachen darf allerdings hinterfragt werden.
Enttäuschend allerdings ist mittlerweile die Qualität und Zusammensetzung der regulären Abendmemüs. Dies trifft leider für alle Gänge zu, die bestellt wurden. Leider konnten wir ähnliche Aussagen auch von anderen Gästen an diesem Wochenende hören.
Wir schreiben Ihnen dies alles in der Hoffnung, dass Sie an negativen Entwicklungen in Ihrem immer noch wunderschönen und besonderen Hotel interessiert sind und diesen frühzeitig entgegentreten möchten. Hätte man uns am Tag der Abreise gefragt, so wäre ich auch gerne bereit gewesen, Ihnen all dies im persönlichen Gespräch zu erklären.
Wow
Rundum alles stimmig. Man kommt gleich an . Personal freundlich und herzlich.
Zimmer / Wellness Bereich einfach top
Mein Favorit
Von daher Wiederholungstäter 😍
-Index