Insgesamt ein schlüssiges Konzept mit einem großzügigem Innen-/Außen-Spa , sehr angenehmen Gym ,sehr freundlichem Personal , das grundsätzlich auch in ausreichendem Umfang vorhanden ist (Hotel war ausgebucht) , in weiten Bereichen Nachhaltigkeit ungesetzt (wobei dieses Etikett bei dem notendigen Energieverbrauch eines Spas in der vorhandenen Größe fast schon absurd ist ) , Küche insgesamt befriedigend , Frühstück wird durch die sensationelle Brotauswahl geadelt !
Völlig unbefriedigendes bis unbrauchbar das Internet . Das in einen zwei oder drei Sterne Hotel Standard zu versetzen , ist einfach und mit wenig Kostenaufwand möglich . Ganz besonders ärgerlich und das Gegenteil von kundenorientiert ist , dass uns am Abreisetag bei der Bezahlung gesagt wurde , dass auch ein leistungsfähiges Internet zur Verfügung steht , auf besondere Nachfrag . Damit wird nur verdeutlicht , dass es eine Lösung gibt und man um die absolut mangelhafte Ausstattung des Hotels mit WLAN weiß , aber nicht bereit ist die wenigen tausend Euro zu investieren , um Abhilfe zu schaffen .
Rezeption soll 24 Stunden besetzt sein , als wir gegen 22,30 Uhr die Rzeption versucht ahben telefonisch zu erreichen war trotz ersten 10 minütigen Telefonat und danach einem weiteren Versuch neimend zu erreichen .iwe uns am nächsten Tag gesagt wurde , war der Rezeptionist auf seiner Kontrolltour durch das Hotel . Das es ihn gab , haben wir erlebt , da er uns nach 30 Minuten nachdem wir eingeschlafen waren , zurückgerufen hat , obwohl wir nicht um einen Rückruf gebeten hatten und es auch keine mailbox gibt , auf der wir unseren Wunsch hätten hinterlassen können .
Schön ist , dass es , wie in einigen Hotels dieser Kategorie mittelerweile häufiger anzutreffen , ein Kissenmenü für das Bett gibt . Allerdings kleinlich finde ich , dass dann pro Kissen , das vom Standard abweicht , pro Kissen und Nacht €6,- berechnet wird . Das kenne ich sonst von keinem Hotel .
Fazit : Trotz der Mängel würde ich wieder die Seezeitlodge wieder buchen , da die positiven Seiten (freundliche Mitarbeiter , übderdurchschnittlich großes und durchdachtes Spa ) deutlich überwiegen.
Service - freundlich, offen, verbindlich, klar - einfach vorbildlich, sie alle machen das super
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