Leider war es sowohl im Zimmer als auch im Flur/Treppenhaus nicht sehr sauber
Erstmal durften wir 3 Stunden warten bis das Zimmer frei war (Nicht mal ein Anruf, dass man später anreisen sollte) es war nass und kalt draußen. Der Empfang war sehr unfreundlich. Der Wellnessbereich war nur mit einem Schwimmbecken zu nutzen, da der Rest DEFEKT war. Auch da kein Entgegenkommen und kein Nachlass. Für den ,,Wellnessbereich‘‘ noch zusätzlich 10 Euro zu verlangen ist nicht gerechtfertigt. Haben das Hotel zum schlafen und essen genutzt und sind in die Therme nebenan. Restaurant und Essen in Ordnung und freundliche Mitarbeiter am Abend. Gemütliche Atmosphäre. Das Hotel ist ca ab 20 Uhr wie ausgestorben. Keine Bar, nichts. Zimmer war geräumig groß und sauber.
Es gab viele Mängel im Hotel:
Im Zimmer gab es keine Infomappe zum Aufenthalt
Die Balkontür ist defekt.
Die Teppiche sind in allen Bereichen verschmutzt.
Die Badewanne ist völlig verkalkt und der der Hahn tropft.
Im Zimmer war kein TV-Gerät und es wurde auch keines bereitgestellt trotz unserer Reklamation.
Das Schwimmbad ist ungepflegt und der Beckenboden ist schimmlig.
Das W-Lan funktionierte erst am 3. Tag nach Reklamation.
Die Rezeption war nicht sehr hilfsbereit.
Das einzige positive war der Gastronomiebereich.
Sehr freundlichen Personal, schönes Panorama, schönes Zimmer, gutes Essen.
Portionen beim Essen sehr klein! Nachschlag wurde abgelehnt und die Bedienungen im Restaurant waren sehr genervt.
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