Die dazugebuchten Massagen waren ein Traum, vielen Dank hierfür und auch das wir im Vorfeld alles telefonisch mit der Dame besprechen konnten, hier kann man sich wirklich auf die Zuverlässigkeit verlassen, immer Informationen erhalten und zügig eine Antwort bekommen, das Hotelzimmer war sehr schön und sehr sauber, der Blick ins liebliche Taubertal war schön, wir müssen unbedingt im Sommer wiederkommen und dann die Aussicht richtig genießen, bestimmt ist es dann auch traumhaft auf der Terrasse, leider war das Wetter noch unpassend und zu kalt, wir kommen gerne wieder und freuen uns schon drauf. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt. Alle machen einen super Job und hier fühlt man sich wohl.
Beim Auschecken war niemand an der Rezeption der den Zimmerschlüssel in empfang nahm.
Ca. 9. 30 uhr. Im Zimmer war der Bodenbelag voller Flecken, der Lampenschirm war eingedrückt und die Toilettenbrille war sehr vergilbt.
Wir waren im Anbau untergebracht. Noch nie haben wir so ein verschmutztes ungereinigtes Zimmer in einem Hotel etc. vorgefunden..
Über eine lange Zeit wurde hier keine Grundreinigung vorgenommen, Essensreste vom Vorgänger, Teppichboden mit Flecken übersät und voller Krümel, Schmutz, alles voller Staub etc.
Keine Nacht hätten wir in diesem Zimmer verbracht.
Die Dame an der Rezeption war sehr verständnisvoll und hat uns - mit Aufpreis - im Hauptgebäude untergebracht. Dieses Zimmer war vollkommen in Ordnung und auch sauber.
Insgesamt wirkt das Hotel ungepflegt und nicht gut gereinigt, da hilft auch die Dekoration wenig.
Eine Ausnahme stellt das Restaurant dar. Es ist gemütlich, sauber und auch das Frühstück war ansprechend.
Nie wieder würden wir dieses Hotel wählen.
Jeder Urlaub ist, was man daraus macht. Wir haben uns erholt. Ansonsten ist das Hotel und hauptsächlich der „ Wellnessbereich“ , mit dem geworben wird?, keine Wohlfühloase. Mit ein paar Details und der aufwendigeren Sanierung des Schwimmbades könnte es vielleicht wieder ein 4 Sterne Hotel werden. Das Personal war freundlich, die Kommunikation teilweise schwierig.
I love your hotel, the parking area, the week breakfast, the room cleanlyness (so nicely warm), the fast checkout : your hotel is excellent
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