Die Zimmer waren leider nicht sehr sauber, es lagen noch Gegenstände von vorherigen Gästen im Zimmer, der Spiegel war nicht sauber, die Duschkabine war voller Kalkflecken als ob diese seit Monaten nicht mehr geputzt worden wäre. Beim checkout wurde an der Rezeption minutenlang telefoniert und die 5 wartenden Gäste ignoriert.
Schmutzige Teppichböden und abgewohnte Möbel. Hier besteht dringend Handlungsbedarf.
Ein "Plastikbad" ist ja noch ok, gibt es auch bei großen Hotelketten, aber der Geruch nach Desinfektionsmittel war schon stark. Frühstück war in Ordnung, mehr braucht man nicht.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich!!
Ein sehr bemühter, sehr freundlicher alter Herr hielt „das Schiff“auf Kurs.
Ansonsten niemand an der Rezeption.
Restauration nur kurzzeitig geöffnet
Restaurant zu, dann auch Terasse Blick ins TAUBERTAL zu, unten an der Straße waren noch 2 Bänke der Stadt Mergentheim.
4 tolle Sonnenschirme, keiner wurde geöffnet.
Leute mit Bus angereist finden den unmöglich weiten Nachteingang nicht
Da war nachts was los. Mädels riefen durch die Nacht: Hallo hört uns jemand, der Eingang ist Zu!
An meinem 80GebTag 10.06.2024,durch Chek in bekannt, keine Aufmerksamkeit
Meine Tochter ,angereist 9.6. für eine Übernachtung hat am nächsten Tag den Schlüssel unten an der Rezeption wieder
dem HERRN NIEMAND auf den Tresen gelegt.
Zur Abendstunde keine Getränke
Automat nicht gefunden falls überhaupt vorhanden
Am Abreisetag 12.6. das
Hotel zudem belegt mit einer Tagungs-Reisegruppe
morgens kein warm Wasser!!!
Wütend, verärgerte Leute in den Aufzügen
STANDART 4 Sterne unverzüglich abnehmen oder Ordnungsamt einschalten
nette Gegend, schönes Zimmer, das Frühstück könnte etwas reichhaltiger und mit frischem Obst sein, der Azubi versteht einem nur sehr schlecht und ist unmotiviert, schade, sonst sehr schönes Hotel
3 Versprechen wurden nicht eingehalten.
24 Stunden Rezeption, tägliche Zimmerreinigung, umfangreiches Frühstücksbuffet. Eine Reinigung der Zimmer, der Flure und des Sauna und Schwimmbadbereiches erfolgten in unseren 6 Tagen Aufenthalt überhaupt nicht. Dreck wohin man schaute. Das Frühstücksbuffet hatte noch nicht mal drei Sterne-Niveau. Nur das zwingend notwendige, eine Sorte Brot wenn nicht bereits vergriffen und max. 3 Sorten Brötchen. Ansonsten drei Sorten Käse und drei bis vier Sorten Wurst. Gekochtes Ei und trockenes bröckeliges Rührei. Eine Auswahl an fertig Müslis und ein paar Cerealien. Marmelade, Honig, Nutella, Butter und Margarine. Naturjoghurt und fertig Fruchtjoghurt. Das wars und jeden Morgen völlig identisch.
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