... aber mit Einschränkungen und deutlichen Hinweisen!
Sehr geehrtes Team vom Forellenhof!
Es war unser zweiter Besuch in Ihrem Haus und um es vorweg zu sagen: wir schätzen die Atmosphäre, den fühlbaren Eindruck, hier arbeitet ein Team zusammen, Veränderung ist spürbar sowie insgesamt das Setting!
Was uns nicht zufriedenstellte und mit dem wir auch nach wie vor nicht einverstanden sind ist, dass wir ausdrücklich um ein ruhiges Zimmer gebeten hatten, was uns auch mit der Buchung mündlich bestätigt worden ist. In einem komplexen Haus kann immer etwas mal nicht ganz gut laufen, damit wir uns richtig verstehen: Essen kommt später, Service passt mal nicht etc. - passiert, Menschen arbeiten und sind Menschen! Was nicht passieren darf: das absolut ruhige Zimmer ("Landidyll") stellt sich als nicht wirklich ruhig heraus und die Nachtruhe ist erheblich gestört, in unserem Fall: der an diesem Abend auftretende Alleinunterhalter und der Brunnen vor unserem Fenster, wir waren vis-a-vis untergebracht! Nichts gegen ein Entertainment, nichts gegen Ihre idyllische Anlage - aber dann bitte auch mit einer klaren Klärung: Sie wünschen - wir weisen darauf hin und bieten an!
Zusagen sind Zusagen und sollten eingehalten werden, eine gestörte Nachtruhe sehen wir als eine nicht eingehaltene Zusage! Ein Hotelbetrieb mit Ihrem Anspruch sollte anders auftreten!
Viel Erfolg weiterhin!
Armin Heck
4,8/ 5
22-07-2023
Super Frühstücksbuffet das sich hinter dem Großer internationaler Hotels nicht zu verstecken braucht, sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter und schöne Zimmer
5,0/ 5
21-07-2023
Ruhig gelegene Anlage, mitten im Grünen. Aussen und innen sehr gepflegt. Das Personal war immer sehr freundlich, und an der Anmeldung wie im Restaurant immer schnell da, wenn es gebraucht wurde. Dem Hotel ist es gelungen, uns eine sehr schöne, erholsame Woche zu bieten.
4,7/ 5
19-07-2023
gute Parkmöglichkeit, Zimmer, Hotelbereiche, Aussenanlagen: alles sauber und gepflegt. Weitgehend barrierefrei.
Umfangreiches Frühstücksbufett, gutes Angebot an Speisen im Restaurant und im Brauhaus, freundliche und serviceorientierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, angemessene Preise
4,8/ 5
17-07-2023
Freundlicher und sehr hilfsbereiter Services. Top Frühstück.
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