Haben uns genau vor "37" Jahren in Ihrem Ihrem Hotel kennengelernt, sind immer wieder vom Ambiente begeistert und wollten auch diesmal den Aufenthalt gebührend feiern und kommen gerne wieder.
Liebe Grüße und nochmals vielen Dank an das gesamte Team,
L.Krüll
Wir wurden sehr nett an der Rezeption empfangen. Check in hat etwas gedauert. Die Zimmer sehr ansprechend. Das ganze Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
Ein sehr schönes Hotel, bietet für jeden Gast etwas, sei es Spa, Schwimmbad oder der schöne Garten.
Was mich etwas gestört hat, war die Auswahl des Essens am Abend. Es ist schon sehr speziell, wenn man Lamm und Fisch und ein veganes/vegetarisches Gericht zur Auswahl anbietet. Lamm und Fisch ist nicht für jedermann. Es wurde jedoch für einen Aufpreis ein anderes Fleisch angeboten. (Wenn man bereit ist diesen Aufpreis zu zahlen)
Service unflexibel und wenig Kundenorientiert (Rezeption und Frühstück - niemals 5 Sterne). Zimmerbezug erst 15:40 Uhr möglich. Bis dahin mussten wir in der Lobby sitzen wie am Bahnhof (nicht 5 Sterne). Zunehmend ein Hundehotel (nicht 5 Sterne), Kinderraum lieblos und 80/90er Jahre - nicht einladend (keine 5 Sterne). Tennishalle gibt es nicht mehr bzw. Wird wohl anders genutzt (keine 5 Sterne). Frühstück so lala (eher 3 Sterne). Kein frisches Brot und langweilige Brötchen.
Sauberkeit Zimmer: es waren Haare auf dem Boden (nicht von uns)!
Rüherei war super!
Sauna war super!
Aberwitzige hier 5 Sterne im 21 Jahrhundert Herkommen, das frage ich mich!!!
Wir wurden sehr persönlich und freundlich umsorgt
Ein sehr gutes Hotel in einer sehr schönen Lage im Harz. Die Menue-Karte war sehr Abwechlungsreich. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Ich werde das Hotel weiterempfehlen und komme gerne wieder
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