Als langjährige Gäste Ihres Hauses wurden wir sehr enttäuscht. Bei der Buchung hatten wir ausdrücklich darauf hingewiesen, dass unser Hund (Malteser) nicht alleine auf dem Zimmer bleiben kann. Nachdem wir am Sonntag das Abendessen im Kurparkrestaurant zu uns genommen hatten, wurde uns am Montagmorgen unfreundlich durch die Mitarbeiterin der Zutritt zum Kurparkresraurant verwehrt mit dem Hinweis, dass es am Sonntag eine Ausnahme war.
Wir wurden zum Hirschfänger geschickt, der jedoch verschlossen war. An der Rezeption habe ich die Problematik geschildert und dann wurde der Hirschfänger aufgeschlossen. Zwei Gedecke wurden uns gebracht und eine Kanne lauwarmem Kaffee wurde auf den Tisch gestellt. Danach hat sich kein Mitarbeiter mehr gezeigt und wir sind mehrfach zwischen dem Kurparkrestaurant und dem Hirschfänger hin und her gelaufen und haben unser Frühstück zusammengestellt. Als ich mir Spiegeleier bei einer Mitarbeiterin bestellt habe, bekam ich knapp gesagt zur Antwort, dass es dauern könnte.
So ging es uns bis zum Mittwoch weiter, unserem Abreisetag. Wir haben immer alleine gefrühstückt.
Wir haben uns verloren gefühlt und wir haben den Eindruck gewonnen, dass Hunde nur geduldet werden, aber nicht herzlich willkommen sind.
Besonders die deutschen Mitarbeiterinnen sind uns nachhaltig durch ihre Unfreundlichkeit aufgefallen!
Wir sind mehr als enttäuscht.
Ich wollte den Kurzurlaub bereits am Montag abbrechen, nur meine liebe Ehefrau hat mich davon abgehalten!
Tolles langes Wochenende, sehr freundliches und aufmerksames Personal, tolles großes und gepflegtes Schwimmbad mit großer Sauna. Dazu lecker Getränke und Obst. Das Frühstück war total lecker und sehr angenehm im Kurparkrestaurant. Das Abendessen in der Österreichischen Hütte war echt total lecker und wunderbar serviert.
Das Personal hat alles getan,um unsere Goldene Hochzeit unvergesslich zu machen.
Eine Anregung wäre vielleicht die Einführung eines early check in.
Wie immer sehr gut, nur die Sitzgelegenheiten vor dem Hotel sind zu niedrig!!!!!!
Der Service ist ausgezeichnet. Zimmer sind in die Jahre gekommen, dass wusste man aber vorher. Matratze leider durchgelegen.
Poolbar leider nie besetzt und Getränke auch wenige vorhanden. Ser Poolbereich ist sehr schön. Essen ist auch lecker.
Überall in den Gängen zu den Zimmern steht ,dass bitte jeder ruhig sein soll, weil die Gäste zur entspannung das sind. Vor 8 Uhr hört man aber schon dem Zimmerservice laut reden und mit Geschirr klappern. Lange Abende am der Bar oder in der Umgebung, daher nicht möglich. Lautes rauschen durch Wasserleitung im Zimmer ( wahrscheinlich WC Spülung)
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