Zimmer nicht gereinigt, Ersatzzimmer angeboten, dieses auch nicht gereinigt- keine Kompensation , Personal sehr freundlich aber leider überfordert- Geschäftsleitung nicht im Haus
Es hat nichts funktioniert. Es fing beim Einschecken an. Die hinterlegte Kreditkarte war angeblich nicht funktionstüchtig. Dann wurde der Betrag für das Abendessen doppelt in Rechnung gestellt. Wir hatten 2 Gutscheine eingelöst und diese sollten durchgebucht werden. Als wir nach 2 Nächten aufs Zimmer wollten waren die Zimmerkarten gesperrt, obwohl ich nochmal einen Anruf mit Nachfrage von der Rezeption erhalten hatte. Die Zimmer waren nicht ordentlich gereinigte. Überall Staub und Harre, aber nicht von uns. Nach 2 Nächten hatten wir die Karte für die Zimmerreinigung am Abend davor rausgehängt, diese wurden ignoriert und wir mussten uns wenigstens neue Handtücher an der Rezeption holen.
Das Personal war, bis auf eine Person, freundlich. Das Zimmer war durch das viele Schwarz und die minimale Beleuchtung wenig ansprechend. Die Größe des Raumes ist sehr gut. Das Bad hat alles was gebraucht wird. Es war ebenfalls sehr geräumig. Die Fenster sind nicht schallisoliert und somit waren der Verkehr und die Züge Tag und Nacht zu hören. Das Frühstück ist umfangreich und gut.
Das Hotel ist ein sehr gutes Mittelklassehotel, die Zimmer sind sauber und das Personal freundlich.
Das Frühstück hat ein gutes Mittelklasseniveau, Preis/Leistung ist ok
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