Schönes Hotel, kurze Wege in die Innenstadt von Schwerin
Sehr angenehm, top freundliches, hilfsbereites Personal.
Positiv:
- abwechlungsreiches Frühstücksbuffett
- Frühstück am Sonntag bis 11.00 Uhr
- die Betten waren sehr bequem und gemütlich
Negativ:
- Im Badezimmer gab es nur eine angefangene Rolle Toilettenpapier. Es wurde auf Anfrage zugesagt, wahrscheinlich vergessen
- das Hotelzimmer wurde nicht richtig warm (BZ betraf es nicht)
Alles in allem ganz in Ordnung
Die Zimmer sind top, der Service ist nicht entsprechend der Sterne. Wir mussten morgens anstehen um frühstücken zu können. Am Abend mussten wir nicht anstehen, jedoch kam der Kellner weder abräumen noch fragen, ob wir noch einen Wunsch haben. Zum bezahlen mussten wir zum Tresen gehen, da auch dort keine Person kam und die Rechnung brachte.
Man fühlte sich nicht wie in einem vier Sterne Restaurant, sondern wie in einer DDR Clubgaststätte, nur die Preise waren bedeutetet anders. Sehr schlechte Organisation!!!
Die Dame am Empfang konnte keine sachkundige Auskunft zum Parken machen und tat genervt auf meine Fragen. Am Ende stellte sich heraus, dass sie den Ablauf der Bezahlung fürs parken im Parkhaus selbst nicht richtig kannte und nachfragen musste.
Schade, ich hätte mir mehr erhofft und würde nicht noch einmal bei ihnen buchen.
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