Hotel ok, aber schlechtes Personal. beim Frühstück werden Tische sehr langsam oder gar nicht abgeräumt, so dass Stau entsteht und keine Plätze frei werden, sehr unprofessional. Abräumkräfte wissen gar nicht was sie machen sollen??
Grundsätzlich tolles Hotel, das Zimmer war fantastisch und perfekt sauber.
Der Service, vor allem im Frühstücksraum, war jedoch unterirdisch. Die beiden jungen Leute kamen gar nicht hinterher die Tische abzuräumen bzw wir als Gäste mussten darum bitten, dass sie einen Tisch frei räumen, damit wir einen sauberen Platz hatten. Obwohl sie uns nach der Zimmernummer gefragt hatten und gesehen haben, dass wir einen Platz suchen.
Dass man als Gast nach 22 Uhr noch von der Rezeption angerufen wird um das Parkticket zu bezahlen, empfinde ich auch als keine gute Organisation.
Der online Check-in vorab hat auch nicht geklappt.
Das ist schade, denn gerade von einem 4 Sterne Hotel erwarte ich einen entsprechenden Service. Sind wir von anderen Hotels anders gewohnt.
Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Das Hotelzimmer, welches wir zu vier mit Schlafcouch für eine Nacht gebucht hatten, war sehr schön und unglaublich geräumig. Zudem waren wir im 5. stock und es war super ruhig und angenehm. Ebenso fand ich es klasse, dass es Verdunklungsvorhänge gab. Enzog ind allein ist zu bemängeln, dass die Fenster nicht geputzt waren.
Das Frühstücksbuffet war Standard, aber völlig ausreichend. Vor Ort wurde auf Wunsch Omelette zubereitet und was ich wirklich klasse fand war, dass es verschiedene Anlaufstellen gab (Kaffe, Müsli, Brotaufstrich , Eierstation), so dass dadurch lange Schlangen beim Buffet vermieden werden konnten.
Wir werden mit Sicherheit wieder in einem PLAZA Hotel buchen. Herzlichen Dank für den Aufenthalt.
War eigentlich alles gut. Es gibt aber noch Luft nach oben. Das betrifft die App für die Türöffnung. Diese funktionierte nicht so gut und für die Fahrradbox garnicht
Der Aufenthalt im Hotel war sehr schön. Von außen macht das Hotel allerdings einen weniger attraktiven Eindruck, es erinnert einen eher an ein Krankenhaus. Damit wird man von innen aber direkt wieder positiv überrascht und die Zimmer sind modern und stilvoll eingerichtet. Sie sind zudem auch schön groß. Die Entfernung zur Innenstadt ist mit 20 min zu Fuß zwar machbar aber auch nicht ohne, gerade wenn man am Tag nochmal zurück aufs Zimmer möchte.
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