Sehr nett und freundlich am
Anreisetag durften wir schon früher ins Zimmer.
Das Zimmer war bei der Ankunft sehr staubig. An einem Nachmittag ging aufgrund der Renovierungsarbeiten das Wasser im Zimmer nicht. Darüber wurde die Gäste nicht informiert.
Die Bedienung im Restaurant war unterirdisch. Nach 15 Minuten warten, war immer noch keine Bedienung dort. Erst auf Nachfrage an der Rezeption, welche die Kollegen vom Service aus der Pause holte, wurde uns endlich ein Tisch zugewiesen. Es waren an dem Abend 2 Tische besetzt und trotzdem wurde unser Essen vergessen. Nach ca. 1 Stunde Wartezeit war zu mindestens die Belegschaft satt, denn diese ist abwechselnd aus der Küche gekommen und haben im gästebereich ihr Abendessen gegessen. Auf Nachfrage wurde dann doch mal unser Essen zubereitet. Auch die Bezahlung war äußerst schwierig, denn auch zu diesem Zeitpunkt war das Servicepersonal wieder in der Pause. Nach 30 Minuten Wartezeit führte wieder kein Weg daran vorbei, das Servicepersonal von der Rezeption aus der Pause holen zu lassen.
Leider kann ich weder das Hotel noch das Restaurant weiter empfehlen.
Nur die Mitarbeiter an der Rezeption war sehr freundlich.
sehr gut ausgestatte Zimmer,sauber,kinderferundlich,gute Auswahl an Essen
Schwerin ist eine Reise wert.
Das Hotel liegt in der Innenstadt. Das Komfort-Zimmer war gut. Freundliches Personal. Leider wurde das Zimmer nicht gereinigt.
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