Wir waren nur eine Nacht da, aber das Hotel würde für uns definitiv erneut in Frage kommen, sollten wir nochmal einen Kurzurlaub in Schwerin verbringen wollen!
Klimaanlage Zimmer zu laut. Fenster sorgfältiger reinigen. Essensmöglichkeiten im Hotel mehr publizieren. WLAN verbessern (zu schwach und stetig abgebrochen). Gast vorab informieren, wenn Störung im Parkhaus bekannt sind und nicht das Problem dem Gast überlassen beim Rausfahren.
Personal freundlich und aufmerksam. Beim Check out wurde man gefragt wie man geschlafen hat und informiert, das man Pause hat wo Rezeption nicht besetzt. Roter Teppich vom Parkaus zum Hotel Treppenhaus könnte man mal erneuern und auch eine neue LED Beleuchtung bei den Hotelparkplätzen. Wirkt düster.
Freundliches Personal, sauberes komfortables Zimmer
Zur Begrüßung an der Rezeption wiesen wir darauf hin, dass wir Schwierigkeiten hatten, den richtigen Ausgang aus dem Parkhaus zu finden, daraufhin wurden wir angehalten, besser hinzusehen, dann erkennt man das schon. Das Zimmer war nicht sauber, ein Fenster konnte nicht mehr geschlossen werden, tote Insekten lagen dort herum verteilt, ein Nebenzimmer stank nach Rauch. Auf den Kopfkissen waren Haare von den vorherigen Gästen. Eine sehr freundliche Dame gab uns ein neues Zimmer, bei dem die Toilettenspülung ca. eine halbe Stunde nachlief. Das Frühstück war übersichtlich.
Wir waren sehr zufrieden, aber von unserer Seite gibt es Hinweise die beachtet werden sollten um noch mehr Sterne zu erhalten.
Die Sauberkeit im Speiseraum (Glasscheiben an den Sitzplätzen lässt sehr zu wüschen übrig).
In unseren Zimmer sind an den Schreibtisch Spinnenweben gewesen hier sollten diese Zimmer nach Gastwechsel besser kontrolliert werden. Ebenso lassen die Außenanlagen sehr zu wünschen übrig.
Aber wir kommen wieder und vielen Dank für alles.
VG
G. Hintersdorf
-Index
