Der erste Eindruck der Lobby und Flure wirkt dem Standart angemessen. Auf dem Zimmer wurden wir jedoch enttäuscht. Tote Fliegen und ihre Hinterlassenschaften schmückten sowohl die Gardinen als auch Lampenschirme. Des Weiteren gab es auf dem Teppichboden viele unappetitliche Flecken. Hinzu kommen die unsauber ausgeführten Malerarbeiten, die den Eindruck der Fliegenhinterlassendchaften gleichkamen. Das Highlight war der nächtliche Feueralarm, der, so ein Mitarbeiter, auf unerklärliche Weise ausgelöst wurde. Das Frühstück war verhältnismäßig in Ordnung. Lediglich Rührei wäre für den zu zahlenden Preis wünschenswert. Auch das Personal dürfte etwas besser in Gastro-Deutsch geschult werden. Die Frage nach einer Gabel sollte nicht für ein Fragezeichen beim Personal sorgen.
Zusammenfassend konnte mit einigen Abstrichen genächtigt werden jedoch mit vielen kleineren Schwachstellen im System des Hotels.
Ein klasse Hotel, geräumige Zimmer und nettes Personal.
Das Zimmer war in Ordnung; es fehlte mir eine Aufklärungsmappe über die Benutzung der Parkgarage, Öffnungszeiten des Hauses und des Restaurants sowie ein Hinweis auf den Getränkeautomat im Zimmer. Bei der Benutzung der Parkgarage hatte ich ein Problem und bezahlte die Parkgebühr für den 1. Tag nochmals, obwohl ich für den gesamten Aufenthalt bezahlt hatte. Der Herr von der Rezeption zuckte nur mit den Schultern, nachdem ein Klingeln an der Schranke keine Hilfe erfolgte (das Parkhaus war nicht mehr besetzt).
Ab 22.00 Uhr ist Rezeption und Lokal geschlossen und niemand mehr ansprechbar. Ich werde das Hotel nicht mehr buchen
Für Konzertbesuch Freilichtbühne Schlosspark optimal gelegen. Zimmer gut ausgestattet, sehr sauber, Personal freundlich, optimale Parkmöglichkeit im Parkhaus.
Verbesserungspotenzial: Am Abend bestelltes Bier mit wenig Kohlensäure (kaum Schaum), vielleicht CO2-Flasche fast leer o. ä..
Wir sind seit Jahren Stammgäste in diesem Hotel und konnten die positive Entwicklung mitverfolgen. Zuerst war der Service nicht gut, die Instandsetzung der einzelnen Zimmer lies zu wünschen übrig und das Frühstück war nicht gut.
Jetzt nach drei Jahren sind wir positiv überrascht, die Zimmer werden instand gesetzt, das Frühstück ist sehr gut geworden und das Personal äußerst freundlich und hilfsbereit.
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