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- Kundenbewertung - Customer Review

Clevischer Ring 121
51063 Köln

iiQCheck-Index -Index

4,0
5
recensito da 409 clienti da Luglio 2023

Categorie

Recensioni dei clienti

Lingua :
3,0/ 5
03-12-2023
Zimmer war leider nicht sauber und im Bad war der Abfluss verstopft.
4,6/ 5
29-11-2023
80ger Jahre Hotel in modernisiertem Gewand, aber nicht alles wurde modernisiert.
1,3/ 5
27-11-2023
unfreundliches Personal, schmutzige Flure, kapputer Fön, Bar hatte schon 19h30 zu gemacht, weil der Mitarbeiter von der Rezeption keine Lust mehr hatte..usw... Sprengt das hier jetzt, nicht würdig für ein 4 Sterne
3,3/ 5
26-11-2023
Zimmer für den Preis viel zu hoch. Wir haben für so viel Geld mehr erwartet. Unsere Tür ließ sich nicht schließen, zweite Nacht in einem anderen Zimmer übernachtet. Da knallte bei jedem Gast die Flurtür nebenan immer laut ins Schloß. Matratzen waren in allen vier Betten gleich schlecht, man hang in der Mitte voll durch. Frühstück war reichhaltig und für jeden was dabei, Note 2+ Personal auch sehr nett und zuvorkommend. Auch war alles sehr sauber. Wie gesagt, für den Preis den wir bezahlt haben, haben wir ein moderneres und besseres Zimmer erwartet. Dazu noch die kaputte Tür im ersten Zimmer, die wir drei !!! mal bemängeln mussten bis was passierte. Und die schlechten Betten. Für den Preis ist das Hotel nicht weiter zu empfehlen...
2,2/ 5
25-11-2023
Wir waren zum ersten Mal in dem Hotel und auch zum letzten Mal. Als wir angereist sind waren die beiden Mitarbeiter an der Rezeption nicht sehr freundlich und wirkten gestresst. Keine begrüßen, haben sehr lustlos gearbeitet. Dann sollte ich den Meldeschein ausdrucken und habe die Schlüssel bekommen, keine Wegbeschreibung, keine Aufklärung über Frühstückszeiten etc. wir wurden als ersten im Zimmer 440 eingecheckt, jedoch waren dort Lampen defekt und wir hatten sehr wenig Licht in dem Zimmer, als wir es an der Rezeption unseren Anstand übermittelt haben, hat man uns darauf sofort ein anderes Zimmer (133) zugeteilt. Wir sind aufs Zimmer und mir ist sofort aufgefallen, dass es sehr kühl in dem Zimmer ist (17grad - bei Ende November) da wir aber auf die Taksim Trio Veranstaltung wollten, haben wir uns umgezogen und dan dem Regler die Temperatur hochgestellt. Als wir gegen halb 12 zurückkamen von dem Konzert haben wir bemerkt, dass das Zimmer immer noch sehr kalt ist und es hat wieder 17 Grad angezeigt. Mein Verlobter hat an der Rezeption angerufen und wir haben erfahren, dass im Hotel einige Heizungen auf den Zimmern ausgefallen sind und dieses Problem erst am Montag behoben werden kann. Wir haben die ganze Nacht gefroren und mit Pullover geschlafen. Beim Check Out haben ich unser Problem mit der Heizung erwähnt und der Mann an der Rezeption sagte nur, es sei ein Problem was erst am Montag behoben werden kann und er nichts dafür kann. Ich soll eine email und Bewertung schreiben, was ich hiermit tue. Wir sind gar nicht zufrieden

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