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PLAZA Premium Köln
- Kundenbewertung - Customer Review

Clevischer Ring 121
51063 Köln

iiQCheck-Index -Index

4,0
5
revisado por 409 clientes desde Julio 2023

Categorías

Opiniones de los usuarios

Idioma :
2,5/ 5
22/01/2024
Beide Räume konnten nicht geheizt werden (17,5 Grad ist zu kalt ), die Räume waren auch nicht wirklich sauber.
3,3/ 5
20/01/2024
Unfreundlicher Nachtportier, Lärmbelästigung, weil mein Zimmer eine Holzdurchgangstür zu einem anderen Zimmer hatte.
4,5/ 5
6/01/2024
Freundlicher Empfang. Betten waren gut. Parken im Parkhaus war auch in Ordnung.
3,3/ 5
2/01/2024
Zimmer wurden nicht gemacht
3,2/ 5
29/12/2023
Bei der Buchung eines ruhigen ZImmers wurde ich nicht durch das Hotelpersonal unterstüzt. Wir hatten somit ein Zimmer zum Clevischen Ring raus,das sehr laut war. Der Bitte nach Runterregulierung der Heizung und der Installation einer Glühbirne in einer Stehlampe wurde einen Tag nicht nachgekommen, sondern erst nach einer Beschwerde. An der Rezeption fragten wir nach der Möglichkeit ins Fitness Studio zu gehen, es wurde uns nicht mitgeteilt, dass wir dazu unsere Zimmerkarte freischalten müssen. Somit mussten wir, als wir vor der verschlossenen Tür des Fitness Bereichs standen, zu Fuß vom 5. Stock (der Aufzug war kaputt) ins Erdgeschoss zur Rezeption, die Karte freischalten lassen und dann wieder zu Fuß hoch in den 5. Stock. Absolut mangelnde Serviceorientierung! Schlechte Kommunikation an der Rezpetion!

iiQ-Check

Das Tool ermöglicht eine digitale, automatisierte und individuelle Gästebefragung. Dadurch erhält der Gastgeber eine detaillierte Abbildung seiner Leistungen in Echtzeit.

Das Qualitätsmerkmal Bewertung wird als Orientierungshilfe im Internet dargestellt. Veröffentlicht werden kann eine Bewertung jeweils auf einer Plattform (Portal, Website etc.).

Darüber hinaus fasst der iiQ-Check Bewertungen der wichtigsten Portale zusammen und stellt dem Nutzer und Leser dadurch einen aussagekräftigen, aktuellen Index dar.

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