HIER DIREKT BUCHEN

PLAZA Premium Köln
- Kundenbewertung - Customer Review

Clevischer Ring 121
51063 Köln

iiQCheck-Index -Index

3,9
5
bewertet von 338 Gästen seit Juli 2023

Bewertungskategorien

Kundenrezensionen

Sprache :
2,2/ 5
25.11.2023
Wir waren zum ersten Mal in dem Hotel und auch zum letzten Mal. Als wir angereist sind waren die beiden Mitarbeiter an der Rezeption nicht sehr freundlich und wirkten gestresst. Keine begrüßen, haben sehr lustlos gearbeitet. Dann sollte ich den Meldeschein ausdrucken und habe die Schlüssel bekommen, keine Wegbeschreibung, keine Aufklärung über Frühstückszeiten etc. wir wurden als ersten im Zimmer 440 eingecheckt, jedoch waren dort Lampen defekt und wir hatten sehr wenig Licht in dem Zimmer, als wir es an der Rezeption unseren Anstand übermittelt haben, hat man uns darauf sofort ein anderes Zimmer (133) zugeteilt. Wir sind aufs Zimmer und mir ist sofort aufgefallen, dass es sehr kühl in dem Zimmer ist (17grad - bei Ende November) da wir aber auf die Taksim Trio Veranstaltung wollten, haben wir uns umgezogen und dan dem Regler die Temperatur hochgestellt. Als wir gegen halb 12 zurückkamen von dem Konzert haben wir bemerkt, dass das Zimmer immer noch sehr kalt ist und es hat wieder 17 Grad angezeigt. Mein Verlobter hat an der Rezeption angerufen und wir haben erfahren, dass im Hotel einige Heizungen auf den Zimmern ausgefallen sind und dieses Problem erst am Montag behoben werden kann. Wir haben die ganze Nacht gefroren und mit Pullover geschlafen. Beim Check Out haben ich unser Problem mit der Heizung erwähnt und der Mann an der Rezeption sagte nur, es sei ein Problem was erst am Montag behoben werden kann und er nichts dafür kann. Ich soll eine email und Bewertung schreiben, was ich hiermit tue. Wir sind gar nicht zufrieden
5,0/ 5
21.11.2023
Sehr , sehr sauberes, großes und schönes Zimmer. Sind sehr begeistert und kommen wieder
3,8/ 5
21.11.2023
Angenehmes Hotel, großzügiges Zimmer, modern gestaltet, jedoch sieht man an der ein oder anderen Stelle, dass eine kleine Renovierung nötig wäre. Gerade das Bad muss überholt werden. Neue Silikonnähte kosten nicht die Welt, heben den Gesamteindruck doch enorm.
4,3/ 5
18.11.2023
Alles in allem war es ok
4,3/ 5
17.11.2023
Wurde sehr nett empfangen. Mitarbeiter waren sehr höflich und zuvorkommend.Zimmer war sehr sauber und ordentlich.

iiQ-Check

Das Tool ermöglicht eine digitale, automatisierte und individuelle Gästebefragung. Dadurch erhält der Gastgeber eine detaillierte Abbildung seiner Leistungen in Echtzeit.

Das Qualitätsmerkmal Bewertung wird als Orientierungshilfe im Internet dargestellt. Veröffentlicht werden kann eine Bewertung jeweils auf einer Plattform (Portal, Website etc.).

Darüber hinaus fasst der iiQ-Check Bewertungen der wichtigsten Portale zusammen und stellt dem Nutzer und Leser dadurch einen aussagekräftigen, aktuellen Index dar.

Weitere Information zum iiQ-Check finden Sie hier

ConsultiiQ GmbH | Spitalstraße 1 | D-38640 Goslar
Zur Echtheit der Bewertungen | Impressum | Datenschutzerklärung