Die Beurteilung fällt nicht so gut aus, da man keinen Hinweis auf eine defekte Klimaanlage gegeben hat. Beim ersten betreten des Zimmers nach der Anreise fiel uns die extreme Wärme im Zimmer auf. Die Einstellungen an der Klimaanlage habe ich daraufhin abgeregelt, im Vertrauen auf die Funktionalität. Als wir kurz vor 23.00 Uhr in das Zimmer zurückkamen hatte sich an den Temperaturen nichts geändert. Leider lassen sich auch die Fenster nur im kleinen Kippwinkel öffnen, folglich mussten wir unter "Saunatemperaturen" Schlaf suchen. Von Schlaf war folglich keine Rede. Zum Frühstück tauschten wir diese Erkenntnis mit unseren bekannten aus, die ebenfalls die Nacht im Hotel verbracht haben. Deren Kritik und Beschwerde auf die Zimmerwärme zur nächtlichen Ankunft brachte die Aussage zum Defekt der Klimaanlage. Der Familie half man mit der vollflächigen Öffnung der Fenster, durch Lösung der Sperrung. Mit tut sich die Frage auf, weshalb wir beim Zutritt nicht auf den Mangel hingewiesen wurden, sondern stillschweigend das Personal auf Duldung des Gastes hoffte. Die Methode hat funktioniert, da bei der Abreise die üblich Anfrage der Zufriedenheit gar nicht erst gestellt wurde. So umgeht man die Auseinandersetzung mit dem Kunden und dem Angebot für den Mangel einen Nachlass zu gewähren. Die übrigen weiteren Beurteilungskriterien schätze ich positiv ein. Dies ändert aber nichts am Gesamtergebnis eine "schlaflose" Übernachtung bezahlt zu haben.
Hoffentlich nimmt sich jemand des Mangels kurzfristig an. Es könnte ja in den nächsten Tagen wieder heiß werden.
In der Hoffnung auf eine Stellungnahme des Hotelmanagers, di nicht KI-generiert ist verbleiben meine Frau und ich
mit freundlichen Grüßen
Gabriele und Roland Kotsch
Klimaanlage ließ sich bei Tageshöchsttemperaturen von 27 Grad nicht einstellen.
Sauberes und ruhiges Business Hotel. Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (S-Bahn).
Die Rezeptionisten waren super freundlich,das Zimmer sehr schön und es war absolut ruhig.Eine wirklich gute Adresse und ich würde jederzeit dort wieder buchen
Es war alles top, bis auf eine Ausnahme: Die Kissen wirken weich, sind aber sehr hoch und hart, wenn man darauf liegt. Ich habe ohne Kissen geschlafen, da es mit Kossen sehr unbequem war. Ich rate aufgrund des sehr weichen Bettes zu flacheren Kissen.
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