We hadden een kamer geboekt op de 2e verdieping aan de achterzijde van het hotel, met 2 aparte bedden
Dot was bevestigd door jullie. Bij aankomst bleek kamer 213 geen aparte bedden te hebben. We kregen vervolgens een kamer op de vierde verdieping. Weer geen aparte bedden. Hierna kregen we kamer 608. Wel aparte bedden, maar aan de voorzijde. Heel veel overlast van trams en schreeuwende zwervers.
Het ontbijt viel ons ook erg tegen ( in verhouding tot andere hotels)
Voor ons wordt het de volgende keer geen Plazahotel.
Commentaar door: PLAZA Premium Columbus Bremen
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Bettenkonfiguration und die Lärmbelästigung, die Sie erlebt haben.
Ihr Kommentar zum Frühstück ist ebenfalls wichtig für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben und wir Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
Ihr PLAZA Premium Columbus Team