Lage unmittelbar am HBF ist besonders hervorzuheben. Die gebuchte Suite war völlig i.O. Preisleistungsverhältnis stimmt!!
Warum auf eine Ersatzrolle Toilettenpapier verzichtet wurde, wird uns mit Blick auf die Preisklasse immer ein Rätsel bleiben!! Besonderer Gag war die Auskunft an der Rezeption, dass wir selbstverständlich immer sofort eine Erstzrolle bekommen könnten, wenn das Papier ausgegangengen ist (Toilette!!??). Vorhande Rolle umfasse weniger als 30 Blätter!!
Der Lärm vom Bus- und Strassenbahnhof war trotz geschlossener Fenster deutlich vernehmbar!!
Abwassergeruch in der Rezeption ist gewöhnungsbedürftig!!
Insgesamt schnell abzustellende Auffälligkeiten, die das Gesamtbild deutlich trüben!
Commento da: PLAZA Premium Columbus Bremen
Lieber Haska,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels am Hauptbahnhof und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben.
Wir bedauern jedoch sehr, dass es einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts gab. Ihre Anmerkungen bezüglich der Toilettenpapierversorgung und des Lärms nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch der Abwassergeruch in der Rezeption ist nicht akzeptabel, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um dies zu beheben.
Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PLAZA Premium Columbus Team
-Index