PLAZA Premium Columbus Bremen

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren und die Qualität als „TOP“ empfunden haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den defekten Aufzug und die längeren Wartezeiten entstanden sind. Wir arbeiten daran, solche technischen Probleme schnellstmöglich zu beheben. Ihr Hinweis bezüglich des Personalansatzes beim Frühstück ist sehr wertvoll für uns. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unser Team ausreichend unterstützt wird und alle Gäste einen entspannten Start in den Tag genießen können. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr PLAZA Premium Columbus

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir entschuldigen uns für die Lärmbelästigung durch die Lüftung im Badezimmer und verstehen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre ist. Ihr Hinweis wird an unser Technikteam weitergeleitet, damit wir das Problem beheben können. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Frühstück zu organisatorischen Schwierigkeiten kam und Sie lange auf Nachschub warten mussten. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Auch die Streitigkeiten aus der Küche sind nicht akzeptabel und wir werden daran arbeiten, um ein harmonisches Umfeld für unsere Gäste zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance und besuchen uns erneut. Ihr PLAZA Premium Columbus

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und dass Ihnen unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit der Fahrstuhlsituation unzufrieden waren. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn nur ein Fahrstuhl zur Verfügung steht, insbesondere zu Stoßzeiten. Wir werden umgehend prüfen, warum der zweite Fahrstuhl weiterhin defekt ist und alles daransetzen, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Ebenso tut es uns leid, dass die gewünschte Zimmerreinigung nicht wie gewünscht durchgeführt wurde. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser koordiniert wird. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Ihr PLAZA Premium Columbus

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Hektik und die volle Situation im Frühstücksraum zwischen 9:45 und 10:30 Uhr. Wir werden prüfen, wie wir den Ablauf während dieser Stoßzeiten verbessern können, um unseren Gästen ein angenehmeres Frühstückserlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Dusche hatten und kaltes Wasser erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir werden unser Technikteam informieren, um das Problem schnellstmöglich zu beheben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr PLAZA Premium Columbus

Lieber Kohls, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen gepflegten und modernen Komfort bieten zu können, und es ist schön zu wissen, dass Ihnen der neu gestaltete Sanitärbereich sowie unser Frühstück hervorragend gefallen haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu leisten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr PLAZA Premium Columbus