Der Gesamteindruck war positiv, der Empfang sehr freundlich. Der online Checkin hat die Ankunft vereinfacht. Insgesamt würde ich das Hotel erneut buchen.
Commenter par: PLAZA Premium Columbus Bremen
Lieber Bundt, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit dem positiven Eindruck und unserem freundlichen Empfang sowie dem Online-Check-in zufrieden waren und unser Hotel erneut buchen würden. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dass der Badmülleimer nicht geleert wurde, die Kosmetikbox nur noch wenige Tücher enthielt und die Aufhänger im Bad nicht sicher befestigt waren, entspricht keinesfalls unserem Qualitätsstandard. Besonders bedauern wir, dass der Aufhänger an der Tür in der Nacht heruntergefallen ist und Sie dadurch gestört wurden. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Mängel zu beheben und solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr PLAZA Premium Columbus Bremen