Wir kamen seit mehreren Jahren jeweils zum Ruhr-Marathon in das ehemalige Maritim-Hotel. Von dort zum Start gelangt man bequem zu Fuss. Die Inneneinrichtzng im alten Maritim war renovierungsbedürftig, aber es hatte noch einen gewissen Charme der 80-er Jahre. Jetzt, im Plaza-Hotel erwarteten wir eine Auffrischung, aber wir wurden sehr enttäuscht. Alles war auf das Minimum reduziert, nichts renoviert. Und das Personal war von Reception bis zum Frühstücksrestaurant sichtlich unmotiviert, unfreundlich, und tat nur das Nötigste. Das Frühstücks-Buffet war eine traurige Angelegenheit, mit dürftiger Auswahl, die aus irgeneinem Billig-Supermarkt zusammengetragen schien. Einen Tag vor Ankunft bekam ich eine Mail für Online-Checkin. Der Prozess war recht lang und kompliziert, mit Nummer und Kopie vom Ausweis, Kreditkarten-Nummer usw. Beim Checkin musst ich feststellen, dass keine dieser Angaben übernommen worden ist. Es war so, als hätte ich es Online gar nicht gemacht, umsonst die Mühe. Auch wurde zum ersten Mal meine Visa-Karte nicht akzeptiert, was noch an keinem anderen Ort der Fall war.
Das Hotel entsprach nicht im Geringsten einem Vier-Sterne-Niveau. Entgegen der Beschreibung auf der Webseite und Expedia war der Wellness-Bereich geschlossen, es gab kein Abendessen, die Hotelbar hatte nur ein äußerst limitiertes Angebot und das Frühstücksbuffet war weder reichhaltig noch schön angerichtet. Immerhin brauchte ich das nicht zu zahlen, als ich es nicht nutzen wollte.
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