Personal ist sehr freundlich. Die neuen Zimmer sind sauber und gemütlich. Großes und vielfältiges Frühstücks Buffet. Momentan wird das ganze Hotel renoviert, daher muss man mit Baulärm rechnen, aber im ganzen habe ich mich sehr wohl gefühlt.
3,5/ 5
23-05-2025
The floor had a very strong sewer smell. We were locked out if the room 2 times. The safebox in the room didn't work.
3,0/ 5
23-05-2025
Gebäude von außen sehr schmuddelig, muffiger Geruch in der Lobby und ein abgenutzter Frühstücksraum sowie ein Bett voller Haare vom Vorgänger
1,2/ 5
23-05-2025
Sehr geehrte Damen und Herren,
mir wurde das Zimmer 307 zugewiesen. Das Zimmer befand sich in einem desolaten Zustand. Hygiene, Ordnung, Sauberkeit waren definitiv nicht in Ordnung, uralte Möbel, Badewanne mit mehreren defekten Stellen, der Teppichboden im Zimmer war sehr stark abgenutzt, u.v.m. Der Modernisierungsstau von mehreren Jahrzehnten ist unübersehbar!
Das Frühstück war geschmacklich und vom Angebot nicht gut. Die Freundlichkeit bei den Servicekräften im Frühstückssaal lässt zu Wünschen übrig.
Am 23. Mai 2025 morgens haben Handwerker bereits kurz nach 7 Uhr angefangen zu bohren und zu hämmern, obwohl die meisten Gäste zu dieser Uhrzeit noch schliefen!
Ich bin mit meiner Vertriebsmannschaft zur Veranstaltung "Supermarkt des Jahres" in Essen in der Zeche Zollverein angereist. Zukünftig kommt ihr Haus definitiv nicht mehr als Übernachtungsmöglichkeit infrage.
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