Das Personal war sehr freundlich hilfsbereit und flexibel. Frühstück wa rgut und vielfältig.
Wir fühlten uns wohl.
Das Zimmer, gelegen auf der südwestlichen Sonnenseite des Gebäudes , verfügte zwar über eine (baulich sehr gut gemeinte) äußere Verschattungsmöglichkeit, die jedoch absolut nicht nutzbar war. Somit blieb nur, die allerdings wenig nachhaltige Klimaanlage zu nutzen. Das Personal am Empfang (Ausländerin nach eigener Aussage Bulgarin) war zwar um Abhilfe bezüglich der Verschattung bemüht, letzlich aber technisch und sprachlich überfordert. Die deutsche Servicekraft am Empfang stellte sich offensichtlich als sehr beschäftigt dar und wollte in Fragen der unzureichenden Verschattungsmöglichkeit absolut nicht behelligt werden, obwohl sie meinen diesbezüglichen Einspruch/Bitte mitgehört hatte. Am Anreisetag fehlte die Ersatzrolle Toilettenpapier im Bad. Die gemäß Hotelangebot gebuchte Garagenbox 15 war entgegen dem Angebot tatsächlich nicht abschließbar. Trotz meiner Bitte wurde weder ein anderes Zimmer noch eine andere Garage angeboten bzw. wegen der nicht vorhandenen Beschaffenheitsmerkmale kein Preisnachlass in Erwägung gezogen. Der zusätzlich erhobene Preis für ein Frühstück i.H. von 12 €/Person erscheint angesichts des tatsächlichen Angebotes und im Vergleich zu anderen gleichwertigen Häusern doch unrealistisch und überzogen.
Die Sauberkeit der Zimmer bei Ankunft könnte verbessert werden.
Liebevoll eingerichtet und sehr sauber
Auf Grund der Bilder haben wir ein Komfortzimmer gebucht, das etwas grösser ist und auch etwas teurer.
Leider funktionierte der Safe nicht, wir haben das 3x angemahnt leider wurde das nicht behoben. Der Radiator im Bad ist verrostet, die Duschwand benötigt ebenfalls eine Erneuerung. Ein Handtuch habe ich verschmutzt und wollte das ausgetauscht haben deshalb habe ich es auf den Boden gelegt. Dieses Tuch wurde wieder aufgehängt und nicht ausgetauscht. Für uns ist das kein 4 Sternehotel und deshalb völlig überteuert.
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