Das Haus ist sehr schön. Allerdings hat die Zimmerreinigung gar nicht geklappt. Um meinen Müll loszuwerden musste ich jedesmal jemanden auf dem Flur gezoielt ansprechen. Dieses Zimmer wurde für meine Familie als Begleitperson für meine 4-wöchige DFS-Kur gebucht. In den 4 Wochen wurde keinmal Staub gewischt und die Zimmer wurden nur gesaugt und nie gewischt trotz mehrfacher Beschwerden. Aus dem Boden und in den Ecken überall Wollmäuse. Lediglich der Handtuchservice hat gut geklappt. Das ist sehr schade, da das Hotel sehr schön ist. Aber als Allergiker nicht zu empfehelen. Die Fahrstuhlsituation ist zudem auch schwierig. Ich war jetzt zum 3. mal für 4 Wochen da und es ist schon immer schwierig gewesen. In diesem jahr wurden die Türen zur Klinik aber geöffnet, so dass die Klinikbewohner die 3 Fahrstühle auch noch benutzt haben um in Etage 1 wieder auszusteigen. Das hat das ganze Problem nicht verbessert.
Commentaar door: Ostsee Resort Dampland Ostseehotel Midgard
Hallo Herr Van Ellen,
vielen Dank, dass Sie sich für eine Auszeit in unserem Ferien- und Urlaubsresort entschieden hatten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie etwas zu beanstanden hatten.
Wir leiten Ihre Beanstandungen an die entsprechende Abteilung weiter
Wir hoffen aber trotzdem, dass Sie eine schöne und erholsame Kur hatten und sich gut erholt haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Mit Wikingergrüßen aus dem Dampland
Gregor Bollwerk
Gästebetreuung
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