Wir sind Stammgäste und sind immer sehr gerne zu Ihnen gekommen.
In diesem Jahre hat es uns leider nicht gefallen - Die Sauna war nur bis 20 Uhr geöffnet; die Vital-Bar war nur bis 18.30 Uhr besetzt - wir wollten um 17.30 Uhr was zu essen bestellen - doch es gab nur noch Tomatensuppe und Brezel!!!!!!.
Gerne hätten wir eine Massage gebucht - auch das war ausgebucht - jedoch haben wir niemanden bemerkt, der eine Anwendung in Anspruch genommen hat!!!!!!
Das Frühstück hat uns sonst IMMER sehr gut gefallen. In diesem Jahr war ein unfreundlichen Mann im Service - hat uns als Gäste ignoriert und war überfordert (1 Person für das rechte Restaurant ist in unseren Augen auch viel zu wenig). Am Büffett war ein Gedrängel. Kaffeetassen fehlten immer - es gab nicht mal Wasser oder Multivitaminsaft!!!!!
Ob wir im nächsten nochmals Gäste bei Ihnen sind, können wir nicht sagen.
Gruss M.Steenken
Kommentere ved: Ostsee Resort Dampland Ostseehotel Midgard
Sehr geehrte Frau Steenken,
vielen Dank, dass Sie sich als Stammgäste für eine Auszeit in unserem Ferien- und Urlaubsresort entschieden hatten.
Vielen Dank für die ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollen
Zufriedenheit war. Entschuldigen Sie vielmals, dass Sie dieses Mal so viele Beschwerden gab.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch mal eine Chance geben würden
und wünschen Ihnen alles Gute
Mit Wikingergrüßen aus dem Dampland
Gregor Bollwerk
Gästebetreuung
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