Wir hatten ein schönes verlängertes Geburtstags-Wellnesswochenende geplant und haben uns auf Grund der aktuellen Situationen durch Corona oder Energiesparmaßnahmen extra abgesichert. Wir haben vorab zweimal per Telefon und auch per Mail angefragt. Uns wurde telefonisch, per Mail, in der Auftragsbestätigung und in der Willkommensmail bestätigt, dass es in unseren Reisezeitraum keine Einschränkungen gibt. Beim Einchecken wurden wir dann informiert, dass das Saunadorf "Värmland" und der beheizte Außenpool aus Energiesparmaßnahmen geschlossen ist. Weiterhin haben wir dann leider feststellen müssen, dass eine weitere Sauna auch aus Energiesparmaßnahmen geschlossen ist und auch die Vitalbar das ganze Wochenende geschlossen ist. Es gab keine Aufgüsse und auch keine Anwendungen. Auf Nachfrage wurde uns dann mitgeteilt, dass kein Personal verfügbar ist. Der einzige Pool im Saunabereich, war leider so kalt, dass man darin nicht schwimmen konnte. Es gibt 3 Fahrstühle, leider war ein Fahrstuhl defekt und die anderen beiden Fahrstühle waren immer so überfüllt, so dass man immer sehr lange warten musste. Der Aufenthalt im Restaurant Spitzbergen beim Frühstücksbuffet ist sehr chaotisch und absolut überfüllt gewesen.
Wir sind so enttäuscht von diesem Hotel und würden es für einen reinen Wellnessurlaub nicht weiterempfehlen, da in unseren Reisezeitraum 50% der Wellnesseinrichtungen nicht nutzbar waren.
Kommentere ved: Ostsee Resort Dampland Ostseehotel Midgard
Hallo Frau Kötz,
vielen Dank, dass Sie sich für eine Auszeit in unserem Ferien- und Urlaubsresort entschieden hatten.
Vielen Dank für die ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollen
Zufriedenheit war. Wir können uns nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Alle aktuellen Öffnungszeiten werden immer auf unserer Internetseite veröffentlicht.
Leider sind die Auftragsbestätigungen manchmal nicht auf dem neusten Stand.
Wir bitten um Entschuldigung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch mal eine Chance geben würden
und wünschen Ihnen alles Gute
Mit Wikingergrüßen aus dem Dampland
Gregor Bollwerk
Gästebetreuung
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