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Ostsee Resort Damp
- Kundenbewertung - Customer Review

Seeuferweg 10
24351 Ostseebad Damp

iiQCheck-Index -Index

4,1
5
bewertet von 3487 Gästen seit November 2017

Bewertungskategorien

87 % unserer Gäste würden uns weiterempfehlen.
4,0
Gesamteindruck
4,3
Buchung/Rezeption
3,9
Schlafen & Wohlfühlen: Hotelzimmer
4,0
Schlafen & Wohlfühlen: Ferienhaus
4,2
Ambiente des Ferienparks
4,1
Essen & Trinken
3,8
Shoppen & Einkaufen
4,4
Wellness & Fitness
4,2
Sport, Spiel & Spaß
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Kundenrezensionen

Sprache :
4,7/ 5
05.01.2018
De
Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Nur die Buchung war etwas undurchsichtig, da man nicht gleich erkennen konnte das bei zwei Übernachtungen nur einmal Abendessen inklusive ist. Da das Essen in zwei Punkten dargestellt wurde was im Nachhinein zur Erklärung des anderen Punktes war. Wurde vor Ort angeregt es anders darzustellen. Selbst die vorgesetzte im Service konnte dies erst nach mehrmaligem lesen richtig zuordnen. Wurde aber sehr nett und zuvorkommend aufgenommen.
Kommentar durch: Ostsee Resort Damp
Geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Die Anregung, Dinge in Zukunft anders und angenehmer für den Gast zu kreieren, nehmen wir sehr gern an. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast im Ostsee Resort Damp begrüßen zu können... Ihre Gästebetreuung
3,7/ 5
05.01.2018
De
Küchenzeile sollte ausgestattet werden
Kommentar durch: Ostsee Resort Damp
Geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Unser Hotel des Ostsee Resort Damp war aus der Historie heraus, ehemals ein Apartmenthotel. Daher rührt immer noch die Ausstattung mit einer Küchenzeile in den meisten Zimmern. Allerdings sind diese Küchen seit einigen Jahren außer Betrieb genommen; wir renovieren seit geraumer Zeit peu à peu unsere Hotelzimmer. Fragen Sie bei Ihrem nächsten Besuch nach diesen wirklich schicken Zimmern, mit sensationellen Meerblick! Bis bald im Ostsee Resort Damp... Ihre Gästebetreuung
3,5/ 5
05.01.2018
De
Die Dame beim CheckIn war sehr freundlich, wie sich aber hinterher herausstellte, ziemlich inkompetent. Sie erklärte uns nicht, dass die Magnetkarten nötig sind, um den Strom im Haus anzuschalten. Alle Erklärung zielte nur auf die Schranke. Im Dunklen mit Handytaschenlaßmpe erkundeten wir die Lage und fanden es selbst heraus. Auf direkte Nachfrage erklärte sie uns, dass beide Saunabereiche auf dem Gelände für uns kostenlos seien. An der Kasse im Entdeckerbad erlebten wir es anders und zählten zähneknirschend den Aufpreis. Da fiel es nicht mehr gross ins Gewicht, dass sie uns zwar vom Wlan im Haus vorschwärmte, aber vergass, uns mitzuteilen, dass wir einen Zugangscode benötigten und welcher das sei. Alles nicht schlimm, aber kein gutes Licht auf die Schulung der Mitarbeiter. Sehr schade war, dass obwohl ein Hundestrand ausgewiesen ist, die meisten Hunde unangeleint über den normalen Strand tollten. Eine Spaziergang ohne Belästigung durch Vierbeiner war somit nicht möglich. Sind die Ver- und Gebote auf dem Gelände nur ein Vorschlag? Die Eisbahn ist eine gute Idee, doch die Musik plärrte so laut, dass rund um den Hafen Schluss war mit jeglicher Ruhe. Doch gerade vor dieser nervtötenden Beschallung fliehen die meisten, die in den Wintermonaten zu ihnen kommen. Das Haus war wirklich toll, nur ein paar Kleinigkeiten fehlten. Wir als Norddeutsche vermissten eine Teekanne. Wir haben sie dann bei Edeka erworben. Schade, wennn nur die Kaffeetrinker im Blick sind. Auch fehlt ein Brotkorb. Ansonsten haben wir als Familie die Zeit genossen.
Kommentar durch: Ostsee Resort Damp
Geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese konstruktive Kritik genommen haben. Ihre Punkte hinsichtlich der Rezeption wurden an den Front Office Manager weitergeleitet; solche Lücken sollten und dürfen nicht vorkommen. Hinsichtlich des Hundestrandes herrscht in der Gemeinde Damp folgende Regelung vor: ab November bis einschließlich März dürfen Hunde nebst Besitzern, neben den offiziellen Hundestränden, auch die "anderen" Strände mit nutzen. Es tut uns leid, dass die Musik der Eislaufbahn Ihnen so gar nicht zusagte; doch auf der anderen Seite bekommen wir überwiegend begeisterte Rückmeldungen, die dieses Event auf Höchste loben. Die Besucherzahlen sprechen eine eindeutige Sprache. Wir würden uns freuen, sollten wir Sie trotz der Umstände wieder als Gast im Ostsee Resort Damp begrüßen können.... Ihre Gästebetreuung
5,0/ 5
05.01.2018
De
Sehr gute nette telefonische Buchung und nach Anreise perfekte Organisatiin, danke
Kommentar durch: Ostsee Resort Damp
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre nette Bewertung unserer Reservierung und aller anderen Abteilungen, die Sie als Gast zufriedenstellen dürfen. Dann haben Sie und wir alles richtig gemacht. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ostsee Resort Damp... Ihre Gästebetreuung
4,7/ 5
05.01.2018
De
Tolles Ferienhaus: geräumig, sauber und schön eingerichtet. Vielseitiges Freizeitangebot, besonders die Wellnessangebote sind zu empfehlen!
Kommentar durch: Ostsee Resort Damp
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr netten Worte des Lobes! Das motiviert und treibt zu noch besseren Leistungen an. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast im Ostsee Resort Damp begrüßen zu können... Ihre Gästebetreuung

iiQ-Check

Das Tool ermöglicht eine digitale, automatisierte und individuelle Gästebefragung. Dadurch erhält der Gastgeber eine detaillierte Abbildung seiner Leistungen in Echtzeit.

Das Qualitätsmerkmal Bewertung wird als Orientierungshilfe im Internet dargestellt. Veröffentlicht werden kann eine Bewertung jeweils auf einer Plattform (Portal, Website etc.).

Darüber hinaus fasst der iiQ-Check Bewertungen der wichtigsten Portale zusammen und stellt dem Nutzer und Leser dadurch einen aussagekräftigen, aktuellen Index dar.

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