Manchmal war das Essen leider lauwarm. Ansonsten sehr lecker, tolle Auswahl, guter Service und freundliches Personal, schöne Zimmer, saubere Sauna. Das ist alles top und darum der super Gesamteindruck und die uneingeschränkte Weiterempfehlung.
Einige Feuerlöscher sind entweder nicht geprüft worden oder die Prüfung im Juni 2023 wurde nicht dokumentiert. Die aufgekeilten Brandschutztüren zwischen den Häusern geben mir sehr zu denken, besser wären im Brandfall aktiv schließende Türen. Oder zumindest in der Nacht die Türen schließen wäre gut. Der Haustechniker parkt stets in der Feuerwehrzufahrt zwischen Haus 2 und 3, direkt vor dem Verbotsschild ?.
Warum auf der Bowlingbahn Kegel-Kugeln zum Einsatz kommen, erschließt sich mir nicht. Es wäre auch schön, wenn der Billiard Tisch mal einen neuen Bezug bekommt.
Commento da: MONDI Resort Gastein
Lieber Gast
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Auswahl, dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Es tut uns leid, dass das Essen manchmal lauwarm war, und wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
In Bezug auf die Brandschutzmaßnahmen möchten wir Ihnen mitteilen, dass unserer Brandschutztüren mit Haltemagneten ausgestattet sind und nicht "aufgekeilt" werden. Im Falle einer Brandalarmaktivierung schließen sich diese Türen automatisch und können erst nach dem Zurücksetzen sämtlicher Brandmeldesysteme mithilfe des Magneten erneut befestigt werden.
Des Weiteren informieren wir Sie gerne darüber, dass unsere Feuerlöscher kürzlich überprüft wurden. In dieser Woche werden neue Feuerlöscher bei uns eintreffen, um die bisherigen Löscher mit der Plakette vom Juni 2023 zu ersetzen.
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter und sind stets bemüht, höchste Standards im Bereich Brandschutz aufrechtzuerhalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden.
Mit herzlichen Grüßen aus dem Rückzugsort mit Tradition.
Anna Schneeberger
Direktionsassistentin
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