Es war wie immer alles bestens, die Gastein Card auf dem Handy ist eine sehr gute Idee. Verbesserungswürdig ist der Direktor Empfang in der Lobby. Früher war es ein Empfang für die Eigentümer und so auch ausgeschrieben, jetzt scheinbar für interessierte Hotelgäste?
Man hätte den angrenzenden Restaurantbereich ausweisen können, so das der Personenkreis abgegrenzt ist. So war die Lautstärke durch Rezeptionskundschaft, sich unterhaltende Lobbygäste und Leute, die auf den Aufzug gewartet haben so hoch, daß wir die Hälfte gar nicht verstanden haben. Die angekündigten Snacks kamen erst, als es i.P. schon vorbei war. Am Abreisetag haben wir uns geärgert, weil vor dem Hotel immer noch Dauerparker standen. Es wird nicht konsequent genug dagegen vorgegangen. Wir hatten sehr viel Gepäck dabei, wollten/konnten dies nicht bis zum Parkdeck transportieren und haben erst um ca. 11 Uhr einen freien Parkplatz vor dem Hotel gekriegt, obwohl wir eigentlich früher abreisen wollten. Früher gab es zur Begrüßung noch einen Gutschein für 10% Konsumation im Hotel oder Jägerstüberl, im Juni bei vorherigen Besuch noch einen Prosecco-Gutschein. Auch die Gummibärchen bei der Abreise wurden gestrichen?
mit freundlichen Grüßen, Fam. Sagert
4,6/ 5
04.11.2023
Schönes gepflegtes Haus, Kinderbetreuung top, Schwimmbad leider sehr viel Betrieb
4,7/ 5
04.11.2023
Sehr nettes Personal. Alles sauber. Essen war sehr gut.
4,7/ 5
04.11.2023
Wir empfanden den Aufenthalt als sehr entspannend und harmonisch.
Im Speisesaal würden wir aber lieber Begleitmusik zum Essen haben - nicht das Radio.
3,3/ 5
04.11.2023
Wir sind quasi Stammgäste, aber dieser Aufenthalt war suboptimal. Der Check-In war unfreundlich und inkompitent, bereits im vorhinein angeführte und bestätigte Zusatzleistungen wurden nicht ausgeführt, der Zimmerservice hat nie das innere des Zimmers während dem gesamten Aufenthalt gesehen. Das Wasser im Bad hatte nicht die angegebene Temperatur, was insbesondere für Babys im Babybecken sehr suboptimal ist. Als Erwachsener ist dies nur ein eventuell kosmetischer Fehler. Wirklicher Lichtblick war die an zwei Tagen stark verbesserte Küche beim Abendessen.
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