Das Hotel macht zuerst einen guten Eindruck und hat am See eine schöne, aber abgelegene Lage in einem Wohngebiet. Die Ausstattung der Zimmer braucht eine Erneuerung, besonders der Teppichboden und die Matratzen. Die Handtücher sind alt, hart und verschlissen. Kein Bademantel, keine Badeschuhe. Keinerlei Badartikel. Spinnweben an der Decke). Zimmer bei Anreise sehr kalt. Bestellte Kissen vorhanden.WLAN unstabil.
Kein Gepäckservice, obwohl ich erkennbar behindert bin. Lobby an kaltem Tag eiskalt. Empfang unpersönlich. Keinerlei Service. Bestellter Tisch im Restaurant durfte NICHT 10 Min vorher besetzt werden, obwohl er nicht gedeckt war und auch nicht weiter gedeckt wurde. Der nette indische Barkeeper reichte uns für die Wartezeit Tee. Der Service im Restaurant derb und voller Unprofessionalität, bis zur Unverschämheit. Die Speisekarte bietet nur einfache Gerichte. Nach sehr langer Wartezeit und Nachfrage bekamen wir schlecht zubereitete und unsauber angerichtete Speisen, die teilweise nicht essbar waren ( Schnitzel) und nicht frisch zubereitet. Die Beilagen m.E. aus der Tüte Bratkartoffeln und Käsespätzle, jedenfalls fettig und nicht schmackhaft. Zitronenschnitz vertrocknet. Auf Beschwerde erfolgte nichts. Wir haben uns vor unseren Geschäftspartnern blamiert. Leider keine Ausweichmöglichkeiten in erreichbarer Nähe.
Frühstücksbüffet wurde auf mehrfache Nachfrage aufgefüllt (Teewasser in Thermoskanne!). Rührei aus der Tüte kam als Klumpen, Wurst, Schinken, Schnittkäse ( 1 Sorte!) angetrocknet, Gemüse vollständig vertrocknet. Wurde erst auf Aufforderung von der Servicekrsft abgeräumt. Nicht zu empfehlen.
Unser Aufenthalt war rundherum schön. Es gibt nichts zum Aussetzen. Die Atmosphäre im Restaurant und im Allgemeinen warm und einladend. Danke! Inge und Fritz aus Berlin Altglienicke
Großes Zimmer, gute Betten, schöner Ausblick, nettes Personal, gutes Frühstück, E-Bikes zum Ausleihen.
Das allgegenwärtige Bemühen. das Denken der Hotelgäste zu "betreuen", bzw. in Richtung BIO und Nachhaltigkeit zu lenken nervt, bzw. wäre es stattdessen wünschenswert, dass bspw. die "BIO-Konfitüre" aus "großen Töpfen für alle" wenigstens so gut wie übliche Konfitüre in anderen Hotels schmecken würde oder man nicht sogar auf der Toilette von der Aufforderung, Wasser zu sparen ( Wasser abstellen, während man sich die Hände einseift ! ) regelrecht verfolgt würde. Parallel schaffen Sie es nicht, die Teppiche auf den Gängen sauber zu halten. Beispiel: Dichte Staubschichten links und rechts neben den Aufzugstüren. Der "Gipfel" jedoch war der Hinweis, dass drei Mitarbeiter der Küche leider gleichzeitig krank wurden und man von daher ein Buffet einrichten musste - während sämtliche Hotelgäste erkennen konnten, dass sie offenbar zu Gunsten eines "Deals" mit einer "Buffet-Reisegruppe" eine Bären aufgebunden bekamen. Nein danke.
war erstmals bei Ihnen, komme gerne wieder!
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