Zimmer schön und sauber
Wellnessbereich schön und sauber
Außenbereich Schwimmbecken und Rasen machten noch einen ungepflegten Eindruck
Barbetrieb Abends nett
Küche sehr gut.
Restaurantpersonal nett und freundlich.
Restaurantbetrieb, Abläufe und Organisation:
Hier liegt doch einiges im Argen und wirkt sich für den Gesamteindruck negativ aus.
Wir waren mit einem weitern Paar dort und haben gesagt, dass wir gerne zusammen an einem Tisch sitzen würden
zum Essen und zum Frühstück. Es wurde währende unserem Aufenthalt nicht einmal geschafft dass dieser Tisch
für 4 Personen gleich vorbereitet war. Entweder fehlten für 2 Personen die Weingläser, oder die Suppenlöffel,
oder eine ganze Besteckformation, usw.
Das ist nicht dramatisch, aber für Gesamteindruck und wohl auch Ihre eigenen Ansprüche nicht fördernd.
Am ersten Abend als wir zum Salatbüffet gingen waren keine Teller da, Blattsalate waren aus und 2 Dressing von 3 waren leer
Es standen schon mehrere Gäste da und warteten vor allem auf die Teller und Blattsalate und es war um das Büffet rum schon eine gewissen Unruhe, weil die Gäste schon längere Zeit gewartet haben.
An einem Nebentisch haben wir mitbekommen wie die Gäste die falschen Hauptspeisen bekommen haben,
an einem anderen Nebentisch haben die Gäste nochmals eine Hauptspeise erhalten obwohl sie schon gegessen hatten, usw.
Die Backwaren speziell Brötchen beim Frühstück haben für uns nicht den frischesten Eindruck gemacht
und wir haben von anderen Gästen ähnliche Bemerkungen mitbekommen.
Auch hier war immer wieder eine leichte Unruhe zu verspüren da irgendwelche Gäste immer auf irgendwas
gewartet haben was gerade nicht da war und Ihnen gefehlt hat.
Oder z.B. Morgens beim Frühstück, wir hatten 4 Kaffeekännchen und 2 Milchkännchen auf dem Tisch,
wir bestellten Kaffee und Milch nach da wir leer hatten, das funktionierte wunderbar, alles wurde gebracht, wunderbar,
nur blieben die leeren Kännchen stehen und der Tisch war dann mehr als voll.
Es wäre ein leichtes gewesen die leeren Gefäße einfach gleich mitzunehmen.
Am Samstag Abend war zum Essen an unseren Tisch noch weiterer Tisch gestellt worden der für 2 Personen
eingedeckt war und auch mit einer Zimmernummer (202) belegt war,
das machte insgesamt einen engeren Eindruck am Tisch mit Getränken , da wir auch Weinkühler auf dem Tisch hatten
und am Ende ist dann gar niemand gekommen, am Morgen war der Tisch zwar noch da aber nicht eingedeckt.
Organisationsthema !!
Im Einzelnen sind diese Punkte alle nicht dramatisch und wir sind alles andere als Nörgler oder über Gebühr anspruchsvoll,
aber die Häufung dieser vielen kleinen Punkte und Auffälligkeiten sind für den Gesamteindruck nicht gut,
und insgesamt hat das ganze ja auch einen nicht unerheblichen Preis den man gerne bereit ist zu bezahlen
wenn das Gesamtpaket passt.
Wir waren schon einmal bei Ihnen und da meinen wir uns zu erinnern dass der Restaurantbetrieb besser lief.
Leider war das Zimmer nicht sauber (Fusseln im Bett, dreckige Gardinen) und im Bad hat es aus dem Abschluss der Dusche gestunken. Sowohl beim Abendessen wie auch beim Frühstück waren unsere Eindrücke: Chaos, strukturlos, nicht rechtzeitiges Auffüllen, Vergesslichkeit der Bedienungen, der Gast steht nicht an erster Stelle.
Der Sauna und Poolbereich hatte zwar Plastikbecher für die Abfüllung neben der Wasserleitung, jedoch wurden diese nicht nachgefüllt. Es standen keine Wechselhandtücher und Behälter für benutzte Saunalacken und Handtücher zur Verfügung. Die Feuchtigkeit aus dem Duschbereich und Pool wurde durch den ganzen Bereich gezogen, was einem die Gäste-Schuhe durchnässte und kein sicheres und hygienisches Laufgefühl vermittelte. Leider hat uns die Rezeption nicht einmal die richtige Öffnungszeit des Poolbereichs mitteilen können.
Einzig positiv war, dass sowohl beim Abendessen wie Frühstück ein entspanntes Sitzen auch über die "Versorgungszeit" hinaus möglich war.
Gute Location für einen wunderschönen entspannten Urlaub.
Der Aufenthalt war wie immer sehr angenehm, die Mitarbeiter freundlich und sehr hilfsbereit. Das Essen war sehr schmackhaft und toll zubereitet.
Einziger Nachteil war die Qualität der beiden großen neuen Fernseher in unserer Junior-Suite. Die Bildqualität war mangelhaft und gewöhnungsbedürftig!
Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Schönes, zeitgemäß renoviertes Hotel, sehr sauber.
Qualität der Speisen sehr gut. Im Servicebereich noch Luft nach oben. Wir kommen gerne wieder.
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