Gut ausgestattetes Zimmet, sehr schöne Terrasse , toller Aussenpool, sehr dchöne Parkanlage.
Wir waren nur eine Nacht bei Ihnen zu Gast, in einer Gruppe mit 5 Personen.
Was positiv hervorzuheben ist, ist die wirklich exzellente Sauberkeit im gesamten Hotel, sowohl auf den Zimmern als auch im Restaurant und Spa.
Auch die Zimmer fielen mir sehr positiv auf, alle die wir hatten, waren sehr geschmackvoll und modern eingerichtet.
Zwar waren die Bäder teils etwas klein bzw. eng, bei besonderen Bedarfen könnte man das ja aber beim einchecken sicher angeben, dass ein etwas geräumigeres Bad wichtig wäre.
Was die Qualität unseres Aufenthalts aber massiv geschmälert hat, war die Serviceleistung beim Abendessen und Frühstück. Es waren Tage alle Servicekräfte sehr freundlich und auch durchaus bemüht, wirklich gut funktioniert hat der Service aber weder am Abend noch morgens.
Der Service hat in Summe sehr lange gedauert, wir wurden nicht nach einer zweiten oder dritten Runde Getränke gefragt und obwohl Wochenende, waren sehr viele Speisen und Getränke gar nicht vorrätig (auch unverderbliches wie z. B. Ramazotti). So richtig kann ich das nicht verstehen.
Auch hat es uns regelrecht geärgert, dass zum Zeitpunkt, als wir dann nach 45 Minuten warten für die Suppe endlich die Salate zu unseren Hauptspeise holen konnten, nur noch ca. ein Viertel der ursprünglichen Auswahl da war und die vorhandenen in fast leer geräumten Schüsseln. Ich bin auch gegen zu viel und unnötige Lebensmittelverschwendung , bei einem „Salatbüffet“ erwarte ich mir aber doch etwas mehr Auswahl als grünen Salat, ein paar Reste und Dressing. Auch Desserts gab es außer Obstsalat und Eis keine (mehr).
Ähnlich das Bild beim Frühstück. Irgendwie kamen die Beschäftigten nicht mit dem auffüllen vom Obst, Fleisch und Backwaren nach.
Wenn der Service nicht so nett gewesen wäre, wäre ich ob der Serviceerfahrung wirklich unzufrieden gewesen. So war das aber nicht so schlimm. Wir hätten halt den Hotel wesentlich mehr Umsatz beschert, wenn der Service anders gelaufen wäre.
Also eigentlich schade, weil es mir ansonsten wirklich gut gefallen hat.
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