Sehr nettes und aufmerksames Personal.
Chaotische Zustande im Restaurant und sehr ungeschultes Personal.
Weißwein wurde in Zimmertemperatur serviert
Carpagio Vorspeise wurde auf heißem Teller serviert
Vorspeisensalat sehr minimalistisch,von 3 Salatsaucen waren 2 leer.
Zwiebelrostbraten war durch und medium bestellt,Fleisch konnte zur Hälfte nicht geschnitten ,weder gekaut werden.
Die Spätzle dazu waren kalt....richtig kalt ,auch nicht lauwarm.
Die Teller wurden nach ca.20 min.nach dem Essen erst abgeräumt.
An der Bar ging leider der Sambucca aus und es war keiner mehr da!!!!!!
Personal am Frühstück war dann deutlich besser und freundlicher
Das große Plus war das bei der Abrechnung und die Dame an der Rezeption das Essen von der Rechnung genommen hat.
Betreuung, Zimmerservice, Restaurantservice, Essen hervorragend. Mit einer Ausnahme: in einem ****Superior Hotel erwarte ich morgens frische Brötchen vom Bäcker, nicht aufgetaute aus der Kühltruhe. Auch die Käse-Wurst -Angebote sind eher bescheiden.Dagegen überraschend viel-fältiges, sehr gutes Saftangebot.
Wenn parallel Festessen zu bedienen sind, müssen die Hotelgäste zurückstehen und zu lange auf ihr Essen warten.
Das junge Personal (Bedienung) vermittelte teilweise den Eindruck, dass es einen Wunsch des Gastes gedanklich nicht speichern kann. So z.B. die Bitte die Rechnung für Getränke erhalten zu wollen. Dieser Wunsch wurde innerhalb von 15 Minuten drei ! Mitarbeitern vorgetragen, wobei jeder signalisierte der Bitte nachzukommen, was nicht geschah. Oder die Bitte, noch etwas Milch zu bekommen. Der Mitarbeiter bestätigte den Wunsch, entfernte sich ca. 15 Meter um sogleich zurück zu kommen und zu fragen, ob alles in Ordnung sei???.
Wie dies abzustellen sei überlasse ich Ihnen.
Es war ein schöner Aufenthalt in ihrem Hotel. Es gibt nichts zu beanstanden.
Hervorheben möchte ich die wundervolle Lagen des Hotels.
Doch, etwas möchte ich noch loswerden. Bitte passen sie auf, dass ihr schönes, ruhiges Haus kein Tagungshotel wird. Es wäre schade.
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