BOKA HÄR 

Hotel Regina Maris
- Kundenbewertung - Customer Review

Badestr. 7c
26506 Norden-Norddeich
Telefonen
04931-18930
Fax
04931-189375
Web
www.hotel-regina-maris.de

iiQCheck-Index -Index

2,0
5
granskats av 1173 kunder Sedan juni 2023

kategorier

95 % av våra gäster skulle rekommendera oss .
4,8
Belåtenhet totalt sett
4,9
Bokning
4,8
Incheckning
4,8
Reception
4,6
Hotellrum
4,7
Badrum
4,7
Hotellets atmosfär
4,8
Frukost
4,7
Restaurang
4,7
Wellness/fitness
4,4
Holiday experiences
4,8
Utcheckning

Portale
1797 ytterligare recensioner på 2 portaler

5,8/6
HolidayCheck
4,5/5
tripadvisor

Recensioner

Språk :
  • DE (488)
  • FR (1)
5,0/ 5
2024-10-18
Top Service, sehr freundliche Mitarbeiter!
Kommentar av: Hotel Regina Maris
Vielen Dank für das tolle Lob! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
3,4/ 5
2024-10-16
Das Zimmer war sehr freundlich eingerichtet und schön, vorausgesetzt man mag langflorige Teppiche die für Allergiker eher ungeeignet sind. Die relativ dünne Tür macht das Zimmer durchaus etwas hellhörig, geht aber. Das Restaurant war schön, und offenbar renoviert, eingerichtet. Die „Bar“ war nicht wirklich existent. Es handelt sich mehr um eine Lobby-Sitzgelegenheit in der auch Getränke serviert werden (sofern denn jemand am Lobbycounter steht; ansonsten muss man aktiv hingehen, warten bis jemand aus dem Büro kommt und dann kann man seine Wünsche formulieren). Kleinere Speisen (Club Sandwich oder Tappas) werden dort, selbst auf Nachfrage, nicht serviert. Zumindest haben wir das so mitbekommen wie einem anderen Gast das servieren von Speisen verwehrt wurde. Der Service im Restaurant ist sehr auf Arbeitseffizienz getrimmt. Man hat offenbar Zuständigkeiten verteilt was dazu führt das zunächst der/die Zuständige gerufen werden muss wenn man denn einen Wunsch an die nächst verfügbare Servicekraft äußert. Auch nach 4 Tagen ist beim Frühstück, der Gästename, auch bei gleichen Platzanweisern, noch immer nicht geläufig gewesen; da wäre es doch ehrlicher man arbeitet mit Zimmernummern; die sind dann auch nicht mehr anonym als der Name der sowieso ständig vergessen wird. Bei der Tischverteilung nimmt man auf Gästewünsche äusserst ungern Rücksicht; selbst wenn reichlich Tische frei sind, auch zu Zeiten wo der größte Andrang bereits vorbei ist, möchte man sich offenbar weitere Laufwege ersparen. Es gab nach unserer Beobachtung nur 2 wirklich engagierte Servicekräfte (eine junge, drahtige Dame mit rotblonder Pferdeschwanzfrisur und einen Herren mittleren Alters mit runder Brille). Viele andere wirkten eher desinteressiert; Dekorationsbeleuchtung (Kerzen) werden nur nach Aufforderung erleuchtet, genau wie die Heizstrahler im Wintergarten bei kälteren Temperaturen nicht freiwillig bemüht werden; ist aber nicht schlimm weil man kann sich ja die dicke Jacke anziehen. Ab ca. 20:30/20:45 wird unter lautem Geklapper mit dem Eindecken fürs Frühstück begonnen, was einem Rausschmiss aus dem Restaurant nahe kommt. Etwas was wir eigentlich nur aus Jugendherbergen, Altersheimen oder Kurkliniken kennen. Im ‚Störtebecker‘ Platz zu nehmen wurde uns, obwohl leer, 3mal verwehrt (‚ich kann ja nicht 2 verschieden Bereiche gleichzeitig im Auge behalten‘ war die Aussage des Kellners). Danach haben wir es auch nicht mehr versucht. Insgesamt haben die diversen Negativerlebnisse, vorwiegend im Restaurant, uns die Urlaubsfreude durchaus spürbar negativ beeinflusst. Schade eigentlich bei einem Haus das scheinbar durchaus Ansprüche an sich und an die Kundschaft stellt; zumindest preislich.
5,0/ 5
2024-10-15
So alles Top
Kommentar av: Hotel Regina Maris
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
5,0/ 5
2024-10-14
Es hat uns wieder einmal sehr gut gefallen. Essen und Service super.
Kommentar av: Hotel Regina Maris
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt erneut gut gefallen hat und Sie besonders mit unserem Essen und Service zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
4,3/ 5
2024-10-14
Insgesamt ein sehr schönes Hotel! Der Wellness Bereich ganz herrlich! Kritik: Das Raumklima im Saunabereich viel zu warm ohne eine Möglichkeit der Frischluftzufuhr, weder Türen noch Fenster nach außen ins Freie zu öffnen. Sehr schade. Unser DZ „mit seitlichem Meerblick“ war tatsächlich ein Zimmer mit Parkplatz-Blick!
Kommentar av: Hotel Regina Maris
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und besonders der Wellnessbereich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Raumklima im Saunabereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen.

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HolidayCheck


Hotel Regina Maris



Weiterempfehlung
99%
Gesamtbewertung
5.8 / 6

Hotel allgemein
5.6
Sonnen
Zimmer
5.4
Sonnen
Service
5.7
Sonnen
Lage
5.5
Sonnen
Gastronomie
5.7
Sonnen
Sport & Unterhaltung
5.4
Sonnen

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