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Hotel Regina Maris
- Kundenbewertung - Customer Review

Badestr. 7c
26506 Norden-Norddeich
Tel
04931-18930
Fax
04931-189375
Web
www.hotel-regina-maris.de

iiQCheck-Index -Index

4,7
5
beoordeeld door 1172 klanten sinds Juni 2023

Categorieën

95 % van onze gasten zou ons aanraden.
4,8
Algemene indruk
4,9
Boeking
4,8
Inchecken
4,8
Receptie
4,6
Kamer
4,7
Badkamer
4,7
Hotelambiance
4,8
Ontbijt
4,7
Restaurant
4,7
Wellness/fitness
4,4
Vakantiebelevenissen
4,8
Uitchecken

Portale
1802 verdere beoordelingen op 2 portals

5,8/6
HolidayCheck
4,5/5
tripadvisor

Klanten-reviews

Taal :
  • DE (495)
  • FR (1)
3,4/ 5
16-10-2024
Das Zimmer war sehr freundlich eingerichtet und schön, vorausgesetzt man mag langflorige Teppiche die für Allergiker eher ungeeignet sind. Die relativ dünne Tür macht das Zimmer durchaus etwas hellhörig, geht aber. Das Restaurant war schön, und offenbar renoviert, eingerichtet. Die „Bar“ war nicht wirklich existent. Es handelt sich mehr um eine Lobby-Sitzgelegenheit in der auch Getränke serviert werden (sofern denn jemand am Lobbycounter steht; ansonsten muss man aktiv hingehen, warten bis jemand aus dem Büro kommt und dann kann man seine Wünsche formulieren). Kleinere Speisen (Club Sandwich oder Tappas) werden dort, selbst auf Nachfrage, nicht serviert. Zumindest haben wir das so mitbekommen wie einem anderen Gast das servieren von Speisen verwehrt wurde. Der Service im Restaurant ist sehr auf Arbeitseffizienz getrimmt. Man hat offenbar Zuständigkeiten verteilt was dazu führt das zunächst der/die Zuständige gerufen werden muss wenn man denn einen Wunsch an die nächst verfügbare Servicekraft äußert. Auch nach 4 Tagen ist beim Frühstück, der Gästename, auch bei gleichen Platzanweisern, noch immer nicht geläufig gewesen; da wäre es doch ehrlicher man arbeitet mit Zimmernummern; die sind dann auch nicht mehr anonym als der Name der sowieso ständig vergessen wird. Bei der Tischverteilung nimmt man auf Gästewünsche äusserst ungern Rücksicht; selbst wenn reichlich Tische frei sind, auch zu Zeiten wo der größte Andrang bereits vorbei ist, möchte man sich offenbar weitere Laufwege ersparen. Es gab nach unserer Beobachtung nur 2 wirklich engagierte Servicekräfte (eine junge, drahtige Dame mit rotblonder Pferdeschwanzfrisur und einen Herren mittleren Alters mit runder Brille). Viele andere wirkten eher desinteressiert; Dekorationsbeleuchtung (Kerzen) werden nur nach Aufforderung erleuchtet, genau wie die Heizstrahler im Wintergarten bei kälteren Temperaturen nicht freiwillig bemüht werden; ist aber nicht schlimm weil man kann sich ja die dicke Jacke anziehen. Ab ca. 20:30/20:45 wird unter lautem Geklapper mit dem Eindecken fürs Frühstück begonnen, was einem Rausschmiss aus dem Restaurant nahe kommt. Etwas was wir eigentlich nur aus Jugendherbergen, Altersheimen oder Kurkliniken kennen. Im ‚Störtebecker‘ Platz zu nehmen wurde uns, obwohl leer, 3mal verwehrt (‚ich kann ja nicht 2 verschieden Bereiche gleichzeitig im Auge behalten‘ war die Aussage des Kellners). Danach haben wir es auch nicht mehr versucht. Insgesamt haben die diversen Negativerlebnisse, vorwiegend im Restaurant, uns die Urlaubsfreude durchaus spürbar negativ beeinflusst. Schade eigentlich bei einem Haus das scheinbar durchaus Ansprüche an sich und an die Kundschaft stellt; zumindest preislich.
5,0/ 5
15-10-2024
So alles Top
Commentaar door: Hotel Regina Maris
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
5,0/ 5
14-10-2024
Es hat uns wieder einmal sehr gut gefallen. Essen und Service super.
Commentaar door: Hotel Regina Maris
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt erneut gut gefallen hat und Sie besonders mit unserem Essen und Service zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
4,3/ 5
14-10-2024
Insgesamt ein sehr schönes Hotel! Der Wellness Bereich ganz herrlich! Kritik: Das Raumklima im Saunabereich viel zu warm ohne eine Möglichkeit der Frischluftzufuhr, weder Türen noch Fenster nach außen ins Freie zu öffnen. Sehr schade. Unser DZ „mit seitlichem Meerblick“ war tatsächlich ein Zimmer mit Parkplatz-Blick!
Commentaar door: Hotel Regina Maris
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und besonders der Wellnessbereich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Raumklima im Saunabereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen.
4,9/ 5
12-10-2024
Freundlicher Empfang, guter Service, sauberes Zimmer Das Frühstücksbuffet war super, es gab von allem eine große Auswahl.
Commentaar door: Hotel Regina Maris
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl den freundlichen Empfang als auch den guten Service genossen haben. Schön, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat – wir legen viel Wert auf eine große Auswahl, damit für jeden Geschmack etwas dabei ist. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

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