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Hotel Regina Maris
- Kundenbewertung - Customer Review

Badestr. 7c
26506 Norden-Norddeich
Phone
04931-18930
Fax
04931-189375
Web
www.hotel-regina-maris.de

iiQCheck-Index -Index

4,7
5
reviewed by 1189 customers since April 2023

Categories

95 % of our guests would recommend us.
4,8
General impression
4,9
Booking
4,8
Check-In
4,8
Reception/Front Office
4,6
Room
4,7
Bathroom
4,7
Hotel’s ambiance
4,8
Breakfast
4,7
Restaurant
4,7
Wellness/fitness
4,4
Holiday experiences
4,8
Check-Out

Portale
1790 further reviews on 2 portals

5,8/6
HolidayCheck
4,5/5
tripadvisor

Customer reviews

Language :
  • DE (500)
  • FR (1)
4,1/ 5
2024-10-23
Ich war ein verlängertes WE hier (So-Mi), weil ich meine Freundin besucht habe, die in der benachbarten Klinik eine REHA gemacht hat. Das Hotel macht einen guten Eindruck. Ich habe mich dort nur zum Schlafen und Frühstücken aufgehalten. Zu Sauna und Schwimmbad kann ich nichts sagen. Ich hatte ein EZ zur Straße; das muss man mögen bzw. "ertragen" können. Befremdlich fand ich, dass mir am 1. Morgen, wo man wusste, dass ich "neu" bin, nicht kurz das Prozedere beim Frühstück erklärt hat....wo finde ich was...was gibt es für "Extras" (Cappuchino, Omelette etc.) Ich musste erfragen und suchen. Das kenne ich von meinen vielen sonstigen Hotelaufenthalten anders. Auch. dass der Frühstücksraum um 3 Minuten vor 8 noch abgeschlossen - und wieder verschlossen wird, wenn ein Mitarbeiter den Raum verlässt - war ungewohnt. In meinem Zimmer musste ich das Wasser bestimmt 5 Minuten laufen lassen, bevor es lauwarm wurde. Das habe ich aber schon bei der Abreise gesagt.
Commented by: Hotel Regina Maris
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Haus hatten, und wir danken Ihnen für Ihre Hinweise.
4,7/ 5
2024-10-20
Nicht umsonst sind wir langjährige Stammgäste. Die Athmosphäre und das Ambiente vom gesamten Hotel sind freundlich, gemütlich und modern gestaltet. Alle Mitarbeiter, egal in welchem Bereich sie arbeiten, sind zu jeder Zeit freundlich und helfen gerne weiter
Commented by: Hotel Regina Maris
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wohlfühlen und die freundliche, gemütliche Atmosphäre sowie unser modernes Ambiente genießen. Ihr Lob an unser Team, das jederzeit gerne für unsere Gäste da ist, motiviert uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
5,0/ 5
2024-10-18
Top Service, sehr freundliche Mitarbeiter!
Commented by: Hotel Regina Maris
Vielen Dank für das tolle Lob! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
3,4/ 5
2024-10-16
Das Zimmer war sehr freundlich eingerichtet und schön, vorausgesetzt man mag langflorige Teppiche die für Allergiker eher ungeeignet sind. Die relativ dünne Tür macht das Zimmer durchaus etwas hellhörig, geht aber. Das Restaurant war schön, und offenbar renoviert, eingerichtet. Die „Bar“ war nicht wirklich existent. Es handelt sich mehr um eine Lobby-Sitzgelegenheit in der auch Getränke serviert werden (sofern denn jemand am Lobbycounter steht; ansonsten muss man aktiv hingehen, warten bis jemand aus dem Büro kommt und dann kann man seine Wünsche formulieren). Kleinere Speisen (Club Sandwich oder Tappas) werden dort, selbst auf Nachfrage, nicht serviert. Zumindest haben wir das so mitbekommen wie einem anderen Gast das servieren von Speisen verwehrt wurde. Der Service im Restaurant ist sehr auf Arbeitseffizienz getrimmt. Man hat offenbar Zuständigkeiten verteilt was dazu führt das zunächst der/die Zuständige gerufen werden muss wenn man denn einen Wunsch an die nächst verfügbare Servicekraft äußert. Auch nach 4 Tagen ist beim Frühstück, der Gästename, auch bei gleichen Platzanweisern, noch immer nicht geläufig gewesen; da wäre es doch ehrlicher man arbeitet mit Zimmernummern; die sind dann auch nicht mehr anonym als der Name der sowieso ständig vergessen wird. Bei der Tischverteilung nimmt man auf Gästewünsche äusserst ungern Rücksicht; selbst wenn reichlich Tische frei sind, auch zu Zeiten wo der größte Andrang bereits vorbei ist, möchte man sich offenbar weitere Laufwege ersparen. Es gab nach unserer Beobachtung nur 2 wirklich engagierte Servicekräfte (eine junge, drahtige Dame mit rotblonder Pferdeschwanzfrisur und einen Herren mittleren Alters mit runder Brille). Viele andere wirkten eher desinteressiert; Dekorationsbeleuchtung (Kerzen) werden nur nach Aufforderung erleuchtet, genau wie die Heizstrahler im Wintergarten bei kälteren Temperaturen nicht freiwillig bemüht werden; ist aber nicht schlimm weil man kann sich ja die dicke Jacke anziehen. Ab ca. 20:30/20:45 wird unter lautem Geklapper mit dem Eindecken fürs Frühstück begonnen, was einem Rausschmiss aus dem Restaurant nahe kommt. Etwas was wir eigentlich nur aus Jugendherbergen, Altersheimen oder Kurkliniken kennen. Im ‚Störtebecker‘ Platz zu nehmen wurde uns, obwohl leer, 3mal verwehrt (‚ich kann ja nicht 2 verschieden Bereiche gleichzeitig im Auge behalten‘ war die Aussage des Kellners). Danach haben wir es auch nicht mehr versucht. Insgesamt haben die diversen Negativerlebnisse, vorwiegend im Restaurant, uns die Urlaubsfreude durchaus spürbar negativ beeinflusst. Schade eigentlich bei einem Haus das scheinbar durchaus Ansprüche an sich und an die Kundschaft stellt; zumindest preislich.
5,0/ 5
2024-10-15
So alles Top
Commented by: Hotel Regina Maris
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

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