Das Hotel und die Location ist schön. Auch das Essen war gut.Wir waren zu einer Hochzeit da.
Es hat sich aber wiederholt gezeigt, dass es nur wenig Flexibilität im Service gab.
Beim Ausschank wurde bei heissesten Temperaturen fast nur alkoholische Getränke angeboten. Als ich nach Osaft/Wasser fragte, meinte man nur, muss ich reingehen.
Wir wünschten uns ein Zimmer in der Nähe vom Saal wegen unserem 4 Monate alten Baby. Wir bekamem das letzte Zimmer ganz oben am Ende des Flures. Trotz Fahrstuhl musste ich jedes Mal Unterstützung mit dem Kinderwagen haben, da einige Stufen da waren. Das war unglücklich ohne ein Wort dazu zu verlieren.
Ich hätte mir am beim Checkout gewünscht, dass man mich gefragt hätte, ob alles ok war. Dann hätte ich das ebenfalls so gesagt.
Unser Zimmer war oberhalb des Eingangs. Man konnte das Zimmerfenster nicht öffnen, da ständig jemand rauchte. Die Raucherecke ist direkt unterhalb der Frontseitenfenster. Ständig zieht Rauch von Zigaretten, Pfeifen oder Zigarren ins Zimmer, für Nichtraucher ekelhaft! Verlegen Sie die Raucherecke an eine Stelle, wo keine Zimmerfenster darüber sind.
Die Damen beim Frühstück, waren überfordert, gleichzeitig Waffeln machen, heiße Getränke aus der Küche holen, Obstsalat nachfüllen und Abräumen zur selben Zeit ist auch nicht möglich, wenn ca. 60 Gäste gleichzeitig Frühstücken. Stellen Sie um, auf wirkliche Selbstbedienung, ich kann meine Waffeln selber machen...
Es gab um 1500 Uhr keinen Kaffee im Hotel, unglaublich, in einem Hotel. Auf Nachfrage wurde pampig reagiert, als ob es besonders wäre einen Kaffee um 1500 zu trinken, im Hotel für 150€ die Nacht...
Heiraten ist O.K., aber wenn lauthals gebrüllt wird vor dem Hotel in der Nacht um 0330, dann muss man auch Hochzeitsgäste darauf hinweisen, dass es noch andere Gäste gibt. Das ist eine Aufgabe des Hotels.
Es gibt keinen Kühlschrank auf dem Zimmer, eigentlich unglaublich bei dem Preis. An der Rezeption, wird aber gefragt, ob man etwas aus der Minibar hatte. Lauwarmes Wasser für 4€ oder Pringgles klein für 3,50€, ein Witz! Das ist Abzocke!
Ich bin sehr enttäuscht, ich werde sie nicht weiterempfehlen. Es ist wirklich traurig, dass sie damit durchkommen.
Eigentlich erwarte ich eine Entschuldigung von Ihnen.
-Index
