Unser Aufenthalt wurde leider massiv beeinträchtigt durch den Baulärm, welcher zum Teil bereits um 7.15 Uhr in der früh losging. Wir waren zum zweiten Mal in Ihrem Hotel. Da wir beim ersten Mal so gute Erfahrungen gemacht haben, haben wir uns, als der Newsletter betreffend der Bau-Information kam, darauf verlassen, dass Sie sicher seriös abgewogen haben, ob es zumutbar ist, das Hotel in dieser Phase des Baus offen zu lassen und uns dazu entschieden, Ihnen Vertrauen zu schenken und nicht zu annullieren. Wir waren bei der Ankunft ehrlich gesagt geschockt, wie laut es war und das quasi durchgehend von morgens bis abends inkl. Samstag (!!) Wir müssen ehrlich sagen, dass wir schon sehr enttäuscht waren - vor allem über die Art und Weise wie kommuniziert wurde. Hätten wir geahnt, dass es dermassen laut ist, hätten wir unter keinen Umständen gebucht. In Ihrem Newsletter wurde unserer Ansicht nach, das ganze zu stark "verharmlost" Und wie gesagt, wir haben uns darauf verlassen, dass Sie abschätzen können, was zumutbar ist, an einem Ort, welcher Ruhe und Erholung so wichtig ist, und was nicht.. Immerhin kamen Sie uns (nachdem wir reklamiert haben) mit einem kleinen Bonus entgegen. Hätten wir nichts gesagt, hätten wir trotz der massiven Belästigung den vollen Hochsaison-Preis bezahlt. Wir verstehen, dass Hotels umgebaut und erweitert werden müssen und wir hatten auch schon solche Situationen erlebt. Aber wir müssen Ihnen ganz ehrlich sagen, dass die anderen Hotels dies deutlich besser gelöst haben.
Aufmerksamer & freundlicher Service an der Rezeption, im Restaurant & in der Bar
Tolle Sportangebote mit Yoga & Entspannung
Zwei kleine Anmerkungen zur Optik: im Durchgang zur Müslibar sind viele Stuhlkissen aufgestapelt, hinter einem Vorhang wären sie hübsch versteckt
Unter der Treppe im Aussenbereich, die von der Poolebene zum Restaurant führt, lagen schmutzige Schirme, die in einer Box gut aufbewahrt wären
Im Waldreich hatte ich den Eindruck, dass die Wasserbetten an Füllung verloren haben, da ich den Rost spüren konnte
Für die Bauzeit des Anbaus würde ich mir einen Baustellenrabatt wünschen
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