Ich habe mich nach einer schweren Erkrankung sehr auf unseren Kurzurlaub gefreut . Wir hatten bei unserer Anreise am Sonntag, auch einen sehr guten Eindruck Ihres Hotels - freundliches Personal, sehr gutes Essen, ein grosszügiges, schönes Zimmer mit herrlichem Ausblick. Leider wurde der Aufenthalt ab Montag durch starke Bauarbeiten erheblich gestört, am Dienstag begannen die Bauarbeiten bereits um 7:15.
Die erhoffte Ruhe im Schwarzwald blieb dadurch aus.
Zwar wurde in Buchung auf die Bauarbeiten hingewiesen - das Ausmass und die tatsächliche Lärmbelästigung waren aber so nicht absehbar.
Am Dienstag Abend wurde uns ein anderes Zimmer angeboten, was leider zu spät kam.
Trotzdem möchte ich betonen, dass ich Ihr Hotel im regulären Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen würde.
Vieleicht wäre es aber fairer bei der Buchung in dieser Zeit mit einem Preisnachlass zu arbeiten, bzw. gleich beim Einchecken ein ruhigeres Zimmer anzubieten.
bei der Zufriedenheit würde ich, wenn dies möglich wäre, 4,5 Sterne vergeben. Mittlerweile werden doch kleinere Schwächen erkennbar.
-Index