Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit .Es war sehr sauber .Uns gefiel die geschmackvolle Einrichtung (Speisesaal). Frühstück war reichhaltig und gut. Der Geschmack der Maultaschen war enttäuschend mit undefinierbarer Füllung ...der Teig komisch- trocken viel Fett... mit freundlichen Grüßen
Commentaar door: AKZENT Hotel Restaurant Hirsch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt zu berichten! Es freut mich zu hören, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit im Haus gefallen haben. Auch unsere Einrichtung und das Frühstück scheinen bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen zu haben, das ist großartig!
Es tut mir jedoch wirklich leid zu hören, dass die Maultaschen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Küchenchef ist stets bemüht, die Qualität zu halten und zu verbessern. Ich werde ihm Ihr Feedback weiterleiten. Da Sie das Überraschungsduett hatten, gehe ich davon aus, dass meine Mitarbeiterin Ihnen die einzelnen Maultaschen erklärt hat. Unseren Maultaschenteig beziehen wir von unserer Bäckerei - extra für uns gemacht. Geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch noch mal eine 2. Chance. Wir beraten Sie dann gerne.
Herzlichen Dank nochmals für Ihren wertvollen Kommentar. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit charmanten Grüßen aus Heidenheim
Karin Heinle
Inhaberin und Gastgeberin